咸阳网约车资格考试题库及答案

1. 在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致________。

A、车辆侧翻

B、驱动轮滑转

C、车辆熄火

D、方向失控

答案：B

本题分析

2. 驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好________。

A、沿前车车辙行驶

B、靠路边行驶

C、低速平稳行驶

D、安装防滑链

答案：ACD

本题分析

3. 出租车驾驶员不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的________。

A、扣3分

B、扣5分

C、扣10分

D、扣15分

答案：B

本题分析

4. 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内，应当接受不少于54学时的继续教育。

答案：正确

本题分析

5. 导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的________。

A、主要因素

B、次要因素

C、客观因素

D、外在因素

答案：A

本题分析

6. 新增出租汽车经营权全部实行无偿使用，不得变更经营主体。

答案：正确

本题分析

7. 驾驶室内空气质量、温度、噪声等环境因素与驾驶员疲劳关系不大。

答案：错误

本题分析

8. 在制动距离内要发生不可避免的碰撞时，驾驶员可采取急转转向盘躲避的方法。

答案：错误

本题分析

9. 出租汽车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责任，不包括____。

A、保持整洁的车容车貌

B、随时捡拾公共垃圾

C、树立良好的服务形象

D、积极传播城市文明

答案：B

本题分析

10. 乘客要求候车等候时，出租汽车驾驶员未到约定时间不得擅自离开。

答案：正确

本题分析

11. 在山区道路行驶，下列哪些驾驶行为易造成道路交通事故？

A、转弯时急转转向盘

B、下坡、转弯、会车时超速行驶

C、占用对向车道

D、不按照交通标志提示行驶

答案：ABCD

本题分析

12. 出租汽车服务是以出租汽车为载运工具，根据乘客出行需求将乘客送达目的地，并按规定收取费用的公益活动。

答案：错误

本题分析

13. 对于装有防抱死制动系统的车辆，在使用行车制动时应________。

A、使用“点刹”技术

B、用力踩下制动踏板不放松

C、在感到制动踏板振颤后放松

D、尽量避免猛踩制动踏板

答案：B

本题分析

14. 关于驾驶机动车跟车行驶，以下做法正确的是什么？

A、与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离

B、与前车保持较近距离，以防加塞

C、将注意力全部集中在所跟随的车辆上

D、将注意力全部集中在后方的车辆上

答案：A

本题分析

15. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训，培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

答案：正确

本题分析

16. 驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。

答案：错误

本题分析

17. 出租汽车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。

答案：错误

本题分析

18. 驾驶出租汽车行驶在高速公路时，要严格遵守高速公路的限速规定。一般来说，最低车速不得低于____km/h，最高车速不得高于____km/h。

A、 60，90

B、 60，110

C、 60，120

D、70，120

答案：C

本题分析

19. 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。

A、头脑清醒

B、判断准确

C、反应迅速

D、行动果断

答案：ABCD

本题分析

20. 驾驶员定期检查发动机、底盘等各部件的润滑状况能够减少汽车对环境的污染。

答案：正确

本题分析

21. 柴油机排放物________会危害人的眼睛和呼吸道。

A、微粒物(PM)

B、氮氧化物(NOx)

C、碳氢化合物(HC)

D、一氧化碳(CO)

答案：A

本题分析

22. 出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。

A、按序排队顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

答案：ABCD

本题分析

23. 乘客的服务需求包括____5个方面。

A、安全、方便、快捷、准时、舒适

B、安全、方便、尊重、快捷、舒适

C、安全、尊重、方便、准时、快捷

D、安全、尊重、快捷、舒适、准时

答案：B

本题分析

24. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。

A、AAA级

B、AA级

C、A级

D、BB级

答案：A

本题分析

25. 雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。

答案：错误

本题分析

26. 雨天驾驶车辆遇到行人、非机动车时，除了要适当减速，还要对其保持足够大的横向安全间距。

答案：正确

本题分析

27. 减少空气阻力不会改善汽车的行驶经济性。

答案：错误

本题分析

28. 出租汽车必须确保计价器完好有效，计量准确。

答案：正确

本题分析

29. 下列哪种行为属于服务禁忌？

A、行车时接打手机

B、路桥通行费由乘客承担

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿将头伸出窗外

答案：A

本题分析

30. 驾驶员日常检查车辆轮胎包括________。

A、胎面花纹的深度

B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏

C、车轮螺母是否有松动

D、是否存在有钉子、石子等异物

答案：ABCD

本题分析

31. 驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。

A、减速或停车让行

B、从行人前方绕行

C、持续鸣笛提醒

D、从行人后方绕行

答案：A

本题分析

32. 下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作________。

A、对车辆进行安全检视

B、检查车容车貌

C、检查服务设备、证件和票据等

D、调整心态、检查仪容

答案：ABCD

本题分析

33. 驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。

答案：正确

本题分析

34. 驾驶员进入驾驶室前，首先要________。

A、观察机动车周围情况

B、不用观察周围情况

C、开启车门直接上车

D、注意观察天气情况

答案：A

本题分析

35. 乘客上车时出租汽车驾驶员主动问好，满足了乘客对服务_____的需求。

A、方便

B、快捷

C、尊重

D、安全

答案：C

本题分析

36. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

答案：正确

本题分析

37. 出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

答案：C

本题分析

38. 下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

A、等候乘客时鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

答案：ABC

本题分析

39. 犯罪分子劫车一般选择在________附近作案，便于逃窜。

A、交通干线

B、交通支线

C、居住小区中的道路

D、商业区

答案：A

本题分析

40. 出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有________。

A、报警求援

B、保护现场

C、自认倒霉

D、跟踪犯罪分子

答案：AB

本题分析

41. 出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以______。

A、趁机敲诈乘客

B、向乘客索要酬金

C、向经营者报备

D、向乘客说明情况

答案：AB

本题分析

42. 出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

答案：正确

本题分析

43. 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到________。

A、按乘客要求使用空调、音响等设施

B、响应电召后按乘客预约时间准点到达

C、若未经已上车乘客的同意不得另载他人

D、拒绝乘客中途改变目的地

答案：ABC

本题分析

44. 驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无________现象。

A、漏水、漏油、漏气、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏电

C、漏水、漏油、漏气、漏电

D、漏水、漏风、漏气、漏电

答案：C

本题分析

45. 可以降低氮氧化物(NOx)排放量的装置是________。

A、燃油蒸汽回收装置

B、尾气后处理装置

C、曲轴箱强制通风装置

D、废气涡轮增压装置

答案：B

本题分析

46. 信访人提出投诉请求的，不需要载明信访人的姓名（名称）、住址、请求、事实及理由。

答案：错误

本题分析

47. 首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在________完成。

A、申请人常住地

B、申请人户籍所在地

C、首次申请考试的区域

D、申请人服务单位所在地

答案：C

本题分析

48. 出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。

A、语言

B、音乐

C、文字

D、一些特定的非语言行为

答案：ACD

本题分析

49. 服用下列_____药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。

A、抗生素

B、镇静剂

C、兴奋剂

D、保健品

答案：ABC

本题分析

50. 出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。

答案：正确

本题分析

51. 当出租汽车驾驶员在承担社会责任与获得经济利益产生矛盾时应______。

A、果断放弃社会责任

B、只需考虑经济利益

C、认识两者相辅相成的关系

D、不需考虑社会责任

答案：C

本题分析

52. 遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该________。

A、主动下车帮助其放置行李

B、征得乘客同意后搀扶乘客上车

C、适当加收服务费

D、主动问候其行动不便原因

答案：AB

本题分析

53. 驾驶员应按车辆________选择合适标号的汽油，燃油标号偏高或偏低都会增加污染物排放。

A、购置价值

B、压缩比标值

C、排放性能

D、最高车速

答案：B

本题分析

54. 站点租车服务要求出租汽车驾驶员________。

A、按序排队、顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客不雇人揽客

D、不挑乘客不强行拼客

答案：ABCD

本题分析

55. 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。

答案：正确

本题分析

56. 出租汽车驾驶员在计价器、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

本题分析

57. 被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者________。

A、向有关部门举报

B、向人民法院提起诉讼

C、单方解除合同

D、要求退保

答案：B

本题分析

58. 当网约车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时________。

A、下车指挥

B、加速

C、准备制动

D、抢行

答案：C

本题分析

59. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该______。

A、双手握稳转向盘

B、与并行车辆保持安全的横向间距

C、合理控制车速

D、加速通过

答案：ABC

本题分析

60. 车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取紧急制动，急转方向避让，以减小碰撞损坏程度。

答案：错误

本题分析

61. 汽车离合器打滑的原因有________。

A、压盘压紧弹簧状态不良

B、摩擦片状态不良

C、离合器踏板自由行程过大

D、离合器盖安装螺栓松旷

答案：ABD

本题分析

62. 网约车运营服务是指提供_____的出租汽车运营服务。

A、道路巡游揽客

B、火车站站点候客

C、约车人网络预约用车

D、机场站点候客

答案：C

本题分析

63. 网约车按照高品质服务、差异化经营的原则，有序发展。

答案：正确

本题分析

64. 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。

答案：错误

本题分析

65. 对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

答案：正确

本题分析

66. 跟车行驶时，要预见前车随时可能转向、减速或紧急制动，能够提前采取措施以确保安全。

答案：正确

本题分析

67. 根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的______，服从管理。

A、财务制度

B、考勤管理制度

C、安全生产规章制度和操作规程

D、培训学习制度

答案：C

本题分析

68. 驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，驾驶员应该________。

A、双手握稳转向盘

B、与并行车辆保持安全的横向间距

C、合理控制车速

D、加速通过

答案：ABC

本题分析

69. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池________。

A、极板硫化

B、自放电

C、爆炸

D、活性物质脱落

答案：B

本题分析

70. 出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：D

本题分析

71. 网约车辆的车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。

答案：正确

本题分析

72. 车辆高速行驶，遇转向突然失控时，驾驶员应使用紧急制动尽快将车停下，防止事故发生。

答案：错误

本题分析

73. 出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向_____提起诉讼。

A、出租汽车行政主管部门

B、人民法院

C、当地公安机关

D、工商部门

答案：B

本题分析

74. 车辆发生侧滑的应急处置措施有________等。

A、立即松抬制动踏板

B、迅速向侧滑的一方转动转向盘

C、及时回转转向盘修正方向

D、连续踩踏制动踏板

答案：ABC

本题分析

75. 驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为________。

A、容易引发追尾碰撞

B、能够保证行车安全

C、容易造成轮胎磨损

D、可以减少燃料消耗

答案：A

本题分析

76. 出租汽车驾驶发生未造成人身伤亡的道路交通事故，当事人对事实及成因无争议的，适用简易程序。

答案：正确

本题分析

77. 制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。

答案：正确

本题分析

78. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

答案：正确

本题分析

79. 2013年10月，交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。

答案：正确

本题分析

80. 哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息。

A、乘客同意

B、乘客未请求

C、出租汽车企业同意

D、乘客明确拒绝

答案：A

本题分析

81. 驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的，其信誉考核记分扣____分。

A、1

B、3

C、5

D、10

答案：B

本题分析

82. 巡游电召服务平台应提供24h不间断服务。

答案：正确

本题分析

83. 出租汽车驾驶员职业道德水平与出租汽车服务质量没有直接关系。

答案：错误

本题分析

84. _______是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。

A、精湛的维修技能

B、按自己喜好载客

C、无条件满足乘客要求

D、遵纪守法

答案：D

本题分析

85. 出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

答案：B

本题分析