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1. 出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

本题分析

2. 受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：B

本题分析

3. 出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。

答案：正确

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4. 下列属于《侵权责任法》规定的承担侵权责任的方式的是_____。

A、停止侵害

B、消除危险

C、赔偿损失

D、消除影响

答案：ABCD

本题分析

5. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。

A、劳动合同期限

B、工作时间和休息休假

C、劳动报酬

D、社会保险

答案：AB

本题分析

6. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

本题分析

7. 在高速公路上行车，如车辆发生故障需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。

答案：正确

本题分析

8. 出租汽车驾驶员不得有________等行为。

A、拒载

B、议价

C、途中甩客

D、故意绕道行驶

答案：ABCD

本题分析

9. 出租汽车车内视频广告应符合______等要求。

A、娱乐性强

B、可按乘客意愿开关

C、音量可控

D、利润可观

答案：BC

本题分析

10. 出租车驾驶员变更服务单位，如变更后服务单位所在区域与驾驶员取得从业资格证的服务区域在同一区域的，出租车驾驶员应当按照本规定第十八条的规定，直接向所在地原注册的道路运输管理机构申请重新注册。

答案：正确

本题分析

11. 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

本题分析

12. 道路交通事故发生后，驾驶员应按照________等原则处理。

A、立即停车抢救伤员

B、保护现场设立标记

C、如实反映听候处理

D、服从指挥撤离现场

答案：ABCD

本题分析

13. 投入运营的巡游车车辆应设置有中英文“出租汽车”字样的顶灯和能显示空车、暂停运营、电召等运营状态的标志，按照规定在车辆醒目位置标明运价标准、乘客须知、经营者名称和服务监督电话。

答案：正确

本题分析

14. 出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分。

答案：正确

本题分析

15. 驾驶出租汽车在城乡结合部通过路口时，要减速礼让，提防危险情况。

答案：正确

本题分析

16. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案：D

本题分析

17. 发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的应急措施是________。

A、毁灭证据

B、远离现场

C、立即拨打救援电话

D、清理现场

答案：C

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18. 遇有________乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

A、盲人

B、聋哑

C、老人

D、小孩

答案：B

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19. 无论是专职还是兼职驾驶员，均要有4年以上的驾龄。

答案：错误

本题分析

20. 乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当________。

A、帮助乘客放置行李

B、让乘客自己放置行李

C、让站点管理人员放置行李

D、额外收取行李运送费

答案：A

本题分析

21. 汽车尾气中的______是产生温室效应、造成地球变暖的主要因素。

A、二氧化硫（SO2）

B、固体颗粒物

C、二氧化碳（CO2）

D、一氧化碳（CO）

答案：C

本题分析

22. 下坡行驶应控制车速，驾驶员应充分利用发动机的________减速，不得空挡滑行。

A、经济作用

B、牵阻作用

C、吸收作用

D、放热作用

答案：B

本题分析

23. 磨合期车辆减载行驶一般按额定载荷减________运行。

A、5%～8%

B、10%～13%

C、15%～18%

D、20%～25%

答案：D

本题分析

24. 出租汽车的车载卫星定位系统可不具有行驶记录功能。

答案：错误

本题分析

25. 出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件________。

A、机动车驾驶证

B、机动车行驶证

C、车辆道路运输证

D、从业资格证

答案：ABCD

本题分析

26. 行车中应保持发动机的冷却液温度在________，防止出现“开锅”现象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

答案：D

本题分析

27. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池________。

A、极板硫化

B、自放电

C、爆炸

D、活性物质脱落

答案：B

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28. 不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。

答案：正确

本题分析

29. 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？

A、平稳起步合理控制车速

B、交叉口停车时即熄火

C、按经济车速行驶

D、合理使用空调

答案：ACD

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30. 出租汽车具有单人单车运营、流动、分散运营等特点，驾驶员应充分认识运营治安问题的严峻性，加强防范，自觉遵纪守法。

答案：正确

本题分析

31. 行车中，下坡路制动突然失效后，驾驶员不应采取下列哪项处置措施？

A、将车辆向上坡道方向行驶

B、从高速挡向低速挡“抢挡”

C、利用道路边专设的紧急停车道停车

D、迅速拉紧驻车制动器操纵杆

答案：A

本题分析

32. 下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业修养的措施？

A、钻研服务技巧

B、改善知识结构

C、强调经济效益

D、不断提高安全驾驶技能

答案：C

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33. 网约车驾驶员不应提供________形式的网约车运营服务。

A、电话预约

B、巡游揽客

C、网络预约

D、站点候客

答案：BD

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34. 硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的________。

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

答案：B

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35. 出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。

答案：错误

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36. 鼓励推广使用信息化方式和手段组织实施出租汽车驾驶员从业资格考试。

答案：正确

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37. 防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。

答案：正确

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38. 行车中与其他机动车发生正面碰撞已不可避免时怎样处置？

A、变正面碰撞为侧面碰撞

B、向右急转转向盘躲避

C、迅速采取紧急制动

D、向左急转转向盘躲避

答案：C

本题分析

39. 当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。

答案：正确

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40. 驾驶出租汽车行至禁停路段时应________。

A、在车流较少时可上、下乘客

B、无人看管时可上、下乘客

C、按乘客需要停车

D、按规定在站点即停即走

答案：D

本题分析

41. 出租汽车驾驶员和乘客的沟通方式包括______。

A、语言

B、音乐

C、文字

D、一些特定的非语言行为

答案：ACD

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42. 出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。

答案：正确

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43. 采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。

答案：正确

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44. 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外，还要提高守法意识，尊重其他道路交通参与者，文明驾驶。

答案：正确

本题分析

45. 下列哪项是日常维护作业的内容？

A、补足胎压、剔除胎纹间的杂物

B、检查和调整制动间隙

C、调整转向节、转向摇臂

D、拆检轮胎进行轮胎换位

答案：A

本题分析

46. 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的，仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。

答案：错误

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47. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？

A、更容易保持平和心态

B、有利于集中注意力

C、保持心情亢奋激动

D、能冷静应对行驶中出现的各种状况

答案：ABD

本题分析

48. 申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当符合________等条件。

A、年满25周岁

B、初中以上学历

C、取得相应的机动车驾驶证3年以上

D、近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故

答案：CD

本题分析

49. 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订劳动合同必须具备的内容有________。

A、劳动合同期限

B、工作时间和休息休假

C、劳动报酬

D、社会保险

答案：ABCD

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50. 当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。

答案：错误

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51. 小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。

答案：错误

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52. 出租汽车应按规定进行定期检验属于________。

A、车容车貌要求

B、车辆基本要求

C、服务标志要求

D、专用设施要求

答案：B

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53. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

答案：正确

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54. 实施心肺复苏抢救时，胸外心脏按压时的频率为100次/min，每组连续按压15次，应进行_____次人工呼吸。

A、1

B、2

C、5

D、15

答案：B

本题分析

55. 遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。

A、依次跟车行驶

B、从右侧超越

C、靠边停车等待

D、从左侧超越

答案：A

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56. 如图所示，出租汽车处于待租状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于________。

A、拒载

B、拼客

C、倒客

D、甩客

答案：A

本题分析

57. 出租汽车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有_____。

A、停止侵害

B、赔偿损失

C、赔偿道歉

D、消除影响

答案：ABCD

本题分析

58. 出租汽车应按________的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

A、出租汽车主管部门

B、维修企业

C、所在企业

D、城市居民

答案：A

本题分析

59. 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有下列不具备安全条件情形之一的，由发证机关撤销其从业资格证：1.持证人身体健康情况不在符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的。2.发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的。

A、服务质量信誉考核结果

B、道路交通事故责任情况

C、违法行为记录

D、继续教育记录

答案：ABCD

本题分析

60. 道路交通事故损害赔偿，经公安交管部门调解，当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的，当事人可以________。

A、申请行政复议

B、向有关部门反应

C、要求重新调查事故

D、向人民法院提出民事诉讼

答案：D

本题分析

61. 下列对驾驶出租汽车通过弯道的说法，不正确的是________。

A、在转弯前减速

B、在转弯前加速

C、禁止在弯道超车

D、车辆的重心越高越容易侧翻

答案：B

本题分析

62. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢，然后迅速发动汽车将车劫走，此种犯罪属于________。

A、暴力劫持型

B、威胁恐吓型

C、诈骗型

D、药物麻醉型

答案：C

本题分析

63. 在道路交通事故或意外事件发生后，驾驶员抢救烧伤伤员的急救措施包括________。

A、脱去烧伤处饰物

B、用冷清水冲洗或浸泡伤处

C、伤员若口渴可口服少量淡盐水

D、使用油膏或油等敷抹烧伤处

答案：ABC

本题分析

64. “爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。

答案：正确

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65. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

答案：正确

本题分析

66. 下列哪种行为不能达到节约燃料的目的？______

A、合理选择挡位行车

B、频繁换挡变速

C、减轻车辆质量

D、合理利用空调

答案：B

本题分析

67. 检视油箱及油箱盖主要看其是否完好、有无渗漏。

答案：正确

本题分析

68. 巡游车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的， 由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处_____罚款。

A、50元以上200元以下

B、200元以上2000元以下

C、2000元以上10000元以下

D、1万元以上2万元以下

答案：B

本题分析

69. 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

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70. 机动车落水后，只有在水快浸满车厢时，才有可能开启车门或摇下车窗玻璃逃生。

答案：正确

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71. 驾驶出租汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是________。

A、横风

B、共振

C、水流

D、大气压

答案：A

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72. 雾天能见度低，看不清前方路况，应进入应急车道行驶相对安全。

答案：错误

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73. 人的情绪包括________等不同类型。

A、心境

B、激情

C、热情

D、应激

答案：ABD

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74. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的？

A、不按乘客意见使用空调和音响

B、私自留用乘客遗留物品

C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客

D、故意绕道行驶多收费

答案：ABCD

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75. 当机动车已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。

答案：正确

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76. 道路交通噪声主要来源于运行的机动车辆，其中以汽车噪声的影响最大。

答案：正确

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77. 出租汽车驾驶员小王搭载外国乘客，可是听不明白乘客要去哪里，小王可以_____。

A、请乘客下车

B、向出租汽车公司求助

C、向出租汽车调度中心求助

D、打报警电话求助

答案：BCD

本题分析

78. 驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000元以下的罚款。

答案：错误

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79. 出租车驾驶员累计注册时间满三年的，应当接受不少于________学时的继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：B

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80. 道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担________。

A、全部责任

B、主要责任

C、次要责任

D、同等责任

答案：A

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81. 出租汽车运价和油价联动机制应当根据运价水平设置启动点。

答案：错误

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82. 城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。

A、停车

B、就餐

C、加油（气）

D、如厕

答案：ABD

本题分析

83. 驾驶网约车承揽跨省、市或县的业务时，应向_____报告，验证乘客身份，并按规定办理等级或相关手续。

A、网约车平台公司

B、县级以上交通运输主管部门

C、设区的市级交通运输主管部门

D、设区的市级道路运输管理机构

答案：A

本题分析

84. 出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，________个性化装饰。

A、不做

B、按行业管理规定做

C、按个人意愿做

D、按企业要求做

答案：A

本题分析

85. 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启________。

A、近光灯

B、雾灯

C、远光灯

D、示廓灯

答案：C

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