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1. 驾驶员应该结合使用条件,定期给汽车更换机油。
答案:正确
2. 驾驶员要劝阻和制止乘客车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等违反乘车规则的行为。
答案:正确
3. 出租汽车车厢内应整洁、卫生,无杂物、异味。
答案:正确
4. 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处1000元以上3000元以下的罚款。
答案:错误
5. 饮酒后驾驶出租汽车的,5年内不得重新取得机动车驾驶证。
答案:正确
6. 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
答案:正确
7. 下列的哪些行为属于“交通陋习”?
A、通过路口降低车速
B、开车接打手机
C、强行超车
D、行车不系安全带
答案:BCD
8. 出租汽车应按照交通信号灯指示通行,遇行人、非机动车横穿可以不让行。
答案:错误
9. 出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。
答案:错误
10. 出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷________。
A、要宽容大度得理让人
B、要以理服人语气尽量温和委婉
C、要尊重乘客的意见和人格不固执己见
D、求同存异保持平和留有余地
答案:ABCD
11. 影响汽车节能减排的因素有________。
A、汽车行驶方向
B、发动机耗油率
C、汽车的机械传动效率
D、驾驶员驾驶习惯
答案:BCD
12. 交通事故当事人逃逸,造成现场变动、证据丢失的,逃逸的当事人承担主要责任。
答案:错误
13. 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
答案:错误
14. 如图所示,如果轮胎有箭头则表示其方向性,左右车轮可以互换安装。
答案:错误
15. 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。
A、车厢内整洁、卫生无杂物、异味
B、座套、头枕套齐全洁净平整
C、车身内外整洁明亮无破损
D、车辆内外可以自行张贴商业广告
答案:ABC
16. 对于呼吸窒息者,应对其进行人工呼吸,伴有外伤大出血者,应予止血,且骨折伤员不能固定。
答案:错误
17. 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时,最高车速不得超过________公里/小时。
A、80
B、100
C、120
D、140
答案:C
18. 出租汽车驾驶员有交通肇事罪、危险驾驶犯罪记录,有吸毒记录,有饮酒后驾驶记录,有暴力犯罪记录,最近连续3个计分周期内记满12分记录的,由发证机关____其从业资格证。
A、注销
B、撤销
C、补(换)发
D、强制追回
答案:B
19. 方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众出行方面的体现。
答案:正确
20. 为预防疲劳驾驶,出租汽车驾驶员每天一般应保持________小时的睡眠时间。
A、3~4
B、4~5
C、7~8
D、10
答案:C
21. 出租汽车驾驶员在服用国家管制的精神药品后,若自我感觉良好,可以驾驶车辆运营。
答案:错误
22. 出租汽车驾驶员发生未造成人身伤亡的道路交通事故,当事人对事实及成因无争议的,适用简易程序。
答案:正确
23. 下列哪些道路(路段)易出现冰雪路面?
A、桥面路侧积雪处
B、弯道背阴处
C、弯道向阳处
D、山区道路
答案:ABD
24. 驾驶机动车突然遇到行人横穿道路应________。
A、减速或停车让行
B、从行人前方绕行
C、持续鸣笛提醒
D、从行人后方绕行
答案:A
25. 雨天行车时,为避免出现“水滑”现象,驾驶员应该________。
A、低速行驶
B、高速行驶
C、紧急制动
D、频繁变道
答案:A
26. 行驶到公交车站时,由于上下车的乘客经常会突然横穿道路,应该让过往的乘客先行,必要时停车等待。
答案:正确
27. 失血过多,往往会产生休克症状,所以流血止住后应采取防止休克的措施。
答案:正确
28. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时,________。
A、不得超过标明的最高时速
B、允许超过标明最高时速的10%
C、可以超过车辆的最高设计时速
D、按规定的最高车速行驶
答案:A
29. 驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为________级。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
答案:B
30. 发生交通事故后,为了争取时间,一定要在现场对伤员进行抢救。
答案:错误
31. 下列选项中,哪些容易造成车辆起火?
A、漏油
B、电路短路
C、驾驶员或乘客吸烟
D、连续紧急制动
答案:ABC
32. 二级维护是指网约车依据______必须按期执行的维护作业。
A、行驶里程或间隔时间
B、汽车技术状况
C、驾驶员意愿
D、网约车平台公司要求
答案:A
33. 如果轮胎胎侧顺线出现裂口,以下做法正确的是什么?
A、放气减压
B、及时换胎
C、给轮胎充气
D、不用更换
答案:B
34. 出租车驾驶员从业资格管理包括________。
A、从业资格考试
B、注册
C、继续教育
D、从业资格证件管理
答案:ABCD
35. 出租汽车驾驶员在运营过程中不按计价器显示金额收费的、未按规定随车携带有效消防器材的、未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣_____分。
A、10
B、5
C、3
D、1
答案:B
36. 出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的,应当接受不少于18学时的培训。
答案:错误
37. 停车休息时,下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳?
A、伸展肢体活动
B、眺望远方
C、小睡10分钟
D、小饮一口酒
答案:ABC
38. 文明服务要求出租汽车驾驶员做到________。
A、形象文明
B、语言文明
C、态度文明
D、举止文明
答案:ABCD
39. 出租汽车驾驶员在运营过程中,因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时,应______计费。
A、取消
B、重新
C、终止
D、暂停
答案:D
40. 根据《消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时,_____。
A、享有人身、财产安全不受损害的权利
B、有权拒绝经营者的强制交易行为
C、享有自主选择商品或者服务的权利
D、享有个人信息依法得到保护的权利
答案:ABCD
41. 新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。
答案:正确
42. 发生交通事故后要第一时间保护现场,等交警赶到现场再抢救伤员。
答案:错误
43. 出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
答案:ABC
44. 炎热天气行车要注意防止发动机过热,一般水温表读数不超过________为正常。
A、65℃
B、70℃
C、80℃
D、90℃
答案:D
45. 车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。
答案:正确
46. 检查服务证照是指________。
A、检查计价器
B、检查行驶证
C、检查车辆道路运输证
D、检查从业资格证
答案:BCD
47. 机动车在高速公路行驶,以下哪种说法是正确的?
A、可在应急车道停车上下人员
B、可在紧急停车带停车装卸货物
C、可在减速或加速车道上超车、停车
D、非紧急情况时不得在应急车道行驶或者停车
答案:D
48. 巡游车服务评价指标中要求达到100%的是_____。
A、车容车貌合格率
B、驾驶员从业资格证件拥有率
C、乘客满意率
D、车辆卫星定位系统合格率
答案:B
49. 驾驶员在与乘客交谈中,忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客,否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。
A、大拇指
B、食指
C、中指
D、小拇指
答案:A
50. 出租汽车驾驶员小王喜欢在车内听摇滚音乐,乘客李先生表示想安静休息一下,小王的正确做法是______。
A、继续听摇滚音乐
B、调低摇滚音乐音量
C、关闭车内电台和音响设备
D、改听交通路况播报
答案:C
51. 在投保了________的基础上方可投保车上人员责任险、无过失责任险和车载货物掉落责任险。
A、车损险
B、交强险
C、意外险
D、第三者责任险
答案:D
52. 子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点,可使轮胎寿命延长________。
A、5%~10%
B、10%~20%
C、20%~30%
D、30%~50%
答案:D
53. 出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。
答案:正确
54. 违反服务质量信誉考核指标的,对出租车驾驶员一次扣分分值分别为________。
A、1分、2分、5分、10分四种
B、1分、3分、5分、10分四种
C、1分、2分、5分、10分、20分五种
D、1分、3分、5分、10分、20分五种
答案:D
55. 日常维护作业内容中补给是指补充________等。
A、蓄电池电量
B、燃料
C、润滑油
D、冷却液
答案:BCD
56. 关于党的十八大提出的社会主义核心价值观中三个倡导不包括______。
A、国家层面的价值目标
B、社会层面的价值取向
C、公民个人层面的价值准则
D、集体层面的价值观念
答案:D
57. 汽车底盘传动系常见的故障有________。
A、冷却液温度过高
B、离合器分离不彻底
C、变速器跳挡
D、机油压力过高
答案:BC
58. 依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
答案:正确
59. 在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分,且未按照规定参加培训的驾驶员将被列入不良记录名单。
答案:正确
60. 出租汽车驾驶员继续教育周期为________。
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
答案:C
61. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等四方面内容。
答案:正确
62. 驾驶出租汽车下坡行驶时,为了安全、节能,驾驶员应________控制车速。
A、尽快超车
B、空挡滑行
C、利用发动机牵阻作用
D、紧跟前车
答案:C
63. 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
答案:错误
64. 乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
答案:正确
65. 若驾驶员在出租汽车经营活动中,发生交通事故致人死亡且负同等或主要责任的,应在其信誉考核记分中扣10分。
答案:错误
66. 突发事件分为自然灾害、事故灾害、_____和社会安全事件。
A、地质灾害
B、森林火灾
C、公共卫生事件
D、洪涝灾害
答案:C
67. 驾驶出租汽车行驶中发生爆胎时,应向相反方向急转转向盘或急踩制动踏板。
答案:错误
68. 根据《中华人民共和国刑法》第一百三十三条规定,违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品的、危及公共安全的,应处拘役并处罚金。
答案:正确
69. 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气________次,每次________秒。
A、2,2
B、2,1
C、2,3
D、3,1
答案:A
70. 出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。
答案:正确
71. 道路运输驾驶员诚信考核档案主要内容包括________。
A、姓名
B、性别
C、身份证号
D、从业资格类别
答案:ABCD
72. 夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
答案:错误
73. 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过______人。
A、3
B、4
C、5
D、6
答案:C
74. 在冰雪道路上行车时,驾驶员应佩戴适合的墨镜,以防止雪对日光的反射。
答案:正确
75. 遇孕妇乘客乘车,出租汽车驾驶员应________。
A、在乘客上车时车门尽量开大避免挤碰
B、主动下车帮助乘客放置行李
C、征得乘客同意后搀扶乘客上车
D、平稳驾驶关闭车窗控制好车内温度
答案:ABCD
76. 巡游车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的,由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处_____罚款。
A、50元以上200元以下
B、500元以上2000元以下
C、5000元以上20000元以下
D、1万元以上2万元以下
答案:D
77. 车辆发生侧滑时,驾驶员应立即________,同时向侧滑的一方转动转向盘,并及时回转修正方向。
A、拉紧驻车制动器
B、踏下加速踏板
C、踏下离合器踏板
D、松抬制动踏板
答案:D
78. 驾驶出租汽车在高速公路遇施工路段时,驾驶员应该________。
A、加速通过工路段
B、到施工现场前紧急制动
C、遵守限速规定提前减速
D、原地掉头
答案:C
79. 炎热天气行车过程中,驾驶员应注意检查车辆________。
A、水温表读数变化
B、轮胎胎压
C、气压表读数变化
D、电路油路
答案:ABCD
80. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行车中道路交通事故。
答案:正确
81. 犯罪分子施计将驾驶员调离车厢,然后迅速发动汽车将车劫走,此种犯罪属于________。
A、暴力劫持型
B、威胁恐吓型
C、诈骗型
D、药物麻醉型
答案:C
82. 通过电信方式开展电召服务的,宜使用95128出租汽车约车服务号码。
答案:正确
83. 出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。
答案:错误
84. 下列_____符合出租汽车车辆服务的有关要求。
A、无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B、车辆设备完好齐全、功能完备,车辆整洁卫生
C、只要保证行车安全,即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D、车辆后备箱应整洁无杂物,为乘客行李预留空间不少于一半
答案:AB
85. 应建立车辆定期检查、维护制度,并建立完整的车辆修理、维护档案,确保按规定对车辆进行性能检测。
答案:正确