129. 出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
第 129 题 / 共 2084 题
A、服饰
B、举止言行
C、仪容
D、心理活动
答案:ABC
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性,可提高乘客对驾驶员服务的满意度。在出租汽车特定的时间和空间里,驾驶员可以对每位乘客进行仔细的观察和分析,可因人、因时、因地为乘客提供个性化的优质服务。
出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。 相关试题
- 在出租汽车上发现乘客遗留物品,驾驶员不应该________。
- 驾驶员在运营中,谈话时要注意避开不吉利的数字,不用带数字的忌讳词汇,避免与乘客出现不愉快的交流,陷于尴尬的局面。
- 行车中当突然爆胎时,驾驶员要双手紧握方向盘,尽力控制机动车直线行驶。
- 道路交通事故发生后,驾驶员应按照________等原则处理。
- 巡游车驾驶员在运营过程中有_____情形,乘客有权拒绝支付车费。
- 出租汽车驾驶员在每个连续计算的继续教育周期内,应当接受不少于________学时的继续教育。
- 2013年10月,交通运输部组织修订并提请国家治理监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会发布了《出租汽车运用服务规范》。
- 网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议,明确双方的权利和义务。
- 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
- 全国公共科目考试成绩和区域科目考试成绩在全国范围内有效。
- 对造成道路交通事故后逃逸的,由公安交管部门吊销机动车驾驶证,且________不得重新取得机动车驾驶证。
- 夜间驾驶机动车遇到对向来车未关闭远光灯时,以下做法正确的是什么?
- 出租汽车驾驶员在载客过程中,尽量不要________。
- 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务,对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。
- 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过______人。
- 绿色驾驶的优势在于______。