西宁出租车从业资格证本地区域科目考试

1. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括____。

A、遵纪守法

B、安全生产

C、经营行为

D、运营服务

答案：ABCD

本题分析

2. 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

答案：错误

本题分析

3. 出租车驾驶员从业资格证不得（）

A、补发

B、出租

C、涂改

D、伪造

答案：BCD

本题分析

4. 轮毂轴承间隙过大，轮毂和轴承会发热，出现车轮摇摆滚动的现象，滚动阻力加大，大约会多消耗____的燃油。

A、20%

B、40%

C、60%

D、80%

答案：A

本题分析

5. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。

答案：错误

本题分析

6. 驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？____

A、对向车道车流人

B、前车不让行

C、与对面来车有会车可能时

D、前车按限速行驶

答案：ABCD

本题分析

7. 会使轮胎磨损加剧的情况有____。

A、前轮定位失准

B、严重超载或偏载

C、轮胎气压过高

D、轮胎动平衡不良

答案：ABC

本题分析

8. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，下列相关表述中正确的是____。

A、轮毂轴承过紧，油耗增加

B、轮毂轴承过松，油耗增加.

C、前轮定位不准，油耗增加

D、轮胎气压过低，油耗增加

答案：ABCD

本题分析

9. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致____。

A、反应及操控能力下降

B、听力、视力、注意力减退

C、动作协调性提高

D、动作准确性下降

答案：ABD

本题分析

10. 以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对?____。

A、自然灾害

B、事故灾害

C、公共卫生事件

D、社会安全事件

答案：ABCD

本题分析

11. 出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成继续教育学时。

答案：正确

本题分析

12. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

答案：正确

本题分析

13. 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。

答案：正确

本题分析

14. 出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当紧急制动马上停车。

答案：错误

本题分析

15. 在放学时间行经学校门口时，驾驶员应____。

A、低速平稳驾驶

B、加速通过

C、掉头改变行驶路线

D、随时准备避让穿行的学生

答案：AD

本题分析

16. 出租汽车驾驶员从业资格考试实行____的考试大纲。

A、全国统一

B、全省统一

C、地市统一

D、县内统一

答案：A

本题分析

17. 昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应____，以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

A、放平

B、面部朝上

C、向上仰

D、偏向一侧

答案：D

本题分析

18. 道路交通事故责任强制保险实行____的责任限额。

A、省内统一

B、地市统一

C、全国统一

D、县内统一

答案：C

本题分析

19. 保证足够的睡眠时问和良好的睡眠质量是预防驾驶员疲劳驾驶的有效措施。

答案：正确

本题分析

20. 出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

答案：正确

本题分析

21. 事故现场救护关节损伤（扭伤、脱臼、骨折）的伤员时，注意事项有____。

A、可以改变损伤时的姿

B、不要改变损伤瞬间的位置

C、不能自行复位

D、可以揉搓损伤关节

答案：BC

本题分析

22. 违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大道路交通事故的构成犯罪的，依法追究____责任，并由公安交管部门吊销机动车驾驶证。

A、刑事

B、民事

C、赔偿

D、主要

答案：A

本题分析

23. 空气阻力与车速____。

A、等值

B、成反比

C、平方成正比

D、不成比例

答案：C

本题分析

24. 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立____的观念。

A、经济效益第一

B、安全运营，优质服务

C、安全运营与经济利益并重

D、效率至上，快速运送

答案：B

本题分析

25. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为____分的计分制，另外加分分值为____分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

答案：C

本题分析

26. 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强____控制能力。

A、环境

B、车流

C、路面

D、情绪

答案：D

本题分析

27. 出租车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、 50元以上200元以下

D、3000元以上10000元以下

答案：B

本题分析

28. 出租汽车驾驶员抢救伤员时，应____。

A、先治伤，后救命

B、先救命，后治伤

C、仅救治重伤员

D、仅救治轻伤员

答案：B

本题分析

29. 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。

答案：正确

本题分析

30. 出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。

答案：错误

本题分析

31. 对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。

答案：错误

本题分析

32. 出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法，安全生产，经营行为和运营服务等方面的综合评价。

答案：正确

本题分析

33. 检查服务设备是指____。

A、检查计价器

B、检查顶灯

C、检查服务监督卡

D、检查行驶证

答案：ABC

本题分析

34. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）。

A、5分

B、10分

C、20分

D、15分

答案：B

本题分析

35. 为保证行车安全，驾驶员应禁止____。

A、会车减速

B、弯道超车

C、礼让不抢行

D、转弯前降速

答案：B

本题分析

36. 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。

答案：正确

本题分析

37. 事故现场采用人工呼吸方法抢救伤员时，要设法排除伤员嘴和咽喉中的异物。

答案：正确

本题分析

38. 下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求____。

A、衣着整洁无破损，有工作装者按要求着装上岗

B、面部洁净，头发整齐干净

C、手、脚洁净，指甲修剪得当

D、驾驶员可以根据个人喜好化浓妆

答案：ABC

本题分析

39. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅。

答案：正确

本题分析

40. 出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：D

本题分析

41. 驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该____。

A、轻踩制动提醒后车

B、立即加速增大安全间距

C、迅速变更车道

D、打开车窗挥手示意

答案：A

本题分析

42. 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

答案：错误

本题分析

43. 在图中所示的交叉路口前变更车道，当已驶入哪个颜色区域时不得变更车道？____

A、红色区域

B、黄色区域

C、绿色区域

D、以上均可以

答案：A

本题分析

44. 车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，____使车辆缓慢减速。

A、迅速熄火

B、拉紧驻车制动器

C、轻踏制动踏板

D、迅速踏下制动踏板

答案：C

本题分析

45. 电召出租汽车属于____范畴，目的就是合理分配路网中的出租汽车，有效降低出车空驶率，满足人民群众约车需要。

A、应急服务

B、车辆调度

C、人员管理

D、运费调整.

答案：B

本题分析

46. 申请人跨区域从业时，其全国公共科目免试，只需要补充参加当地的区域科目考试。

答案：正确

本题分析

47. 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当____。

A、尽量讲普通话，使用标准服务用语

B、视自己的心情决定是否回答乘客的问题

C、保持微笑、语气和蔼

D、虚心听取乘客建议，不强词夺理

答案：ACD

本题分析

48. 会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

答案：正确

本题分析

49. 违反服务质量信誉考核指标的，对出租车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

A、1分、2分、5分、10分四种

B、1分、3分、5分、10分四种

C、1分、2分、5分、10分、20分五种

D、1分、3分、5分、10分、20分五种

答案：D

本题分析

50. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。

A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷

B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷

C、直接服务纠纷、间接服务纠纷

D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷

答案：A

本题分析