103. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。
第 103 题 / 共 1208 题
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案：A
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 相关试题
- 驾驶车辆在图中所示的山区长F坡路段行驶，如果速度过快，可能引发车辆追尾、碰撞、侧翻等事故
- 附加险条款与基本险条款相抵触处，以基本险条款为准，未尽之处，也以基本险条款为准
- 出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先____。
- 在图中所示条件下行驶时，视线不良，视觉反应能力较低，会影响安全行车。
- 出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到____。
- 驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？____
- 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
- 出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处____的罚款。
- 驾驶出租汽车在雨雾天气下行驶，驾驶员应该____。
- 出租汽车驾驶员有____，市县道路运输管理机构应当将其列入不良记录名单。
- 日常维护作业内容中补给是指补充____等。
- 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点，坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等，驾驶员应当加强留意和提示，保证儿童乘客的安全。
- 汽车更换新胎后，可不做动平衡测试，直接使用。
- 出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路平行停靠。
- 齿轮油黏度、抗磨性及温度性能不符合要求时，油耗会增加。
- 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规，（），经营行为，运营服务等四方面内容。