37. 出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。
第 37 题 / 共 1208 题
A、熟悉车辆性能,掌握必要维修保养技能
B、钻研服务技巧,提升服务技能
C、改善知识结构,提高服务水平
D、树立安全意识,杜绝驾驶陋习
答案:ABCD
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,驾驶员需要在从业过程中,不断摸索车辆性能,掌握必要的维修技能;不断提高驾驶技能和线路选择能力,平稳、安全、快捷、高效地服务;不断学习服务心理学知识,用周到的服务,满足乘客的正当需求。
出租汽车驾驶员要提高技能,具体包括____。 相关试题
- 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
- 出租汽车车身内外清洁完好,漆皮完整无损,____个性化装饰
- 发生道路交通事故或乘客意外事件,出租汽车驾驶员对乘客病情判断后,需立即救护的,应尽快拨打救援电话,必须简洁地表达____。
- 高温天气驾驶出租汽车行驶,当感到视线模糊、反应迟钝时要及时停车休息。
- 出租汽车驾驶员未经乘客同意不得____。
- 在投保了车辆损失险的基础上可投保的附加险包括____。
- 出租汽车驾驶员运营前忌食有异味、有碍服务的食物,保持口气清新。
- 氮氧化物(NOx)是在高温、缺氧的燃烧过程中产生的危害物质
- 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性,目的在于____。
- 出租汽车遇劫时,使用车载卫星定位系统具有报警快、定位准等特点。
- 出租车驾驶员载客结束后不给付乘客专用发票的,扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核人分值计分5分。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时,应____。
- 出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
- 行车中如果出现发动机过热,驾驶员应立即靠边停车,____,以防发动机出现“粘缸”现象。
- 行车速度过慢,发动机的热效率低,相对的污染物排放会少。
- 发生道路交通事故,车辆不能离开道路时,驾驶员应当设法让乘客远离事故现场,选择安全的地方等待,以防发生二次事故。