36. 下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____
第 36 题 / 共 1208 题
A、不按乘客意见使用空调和音响
B、私自留用乘客遗留物品
C、婉拒老年、伤病等行动不便乘客
D、故意绕道行驶,多收费
答案:ABCD
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节:出租汽车驾驶员职业道德可知,“举止文明”要求驾驶员微笑服务,举止得体,彬彬有礼。如乘客接打手机时,应将车内音响调低音量,不影响乘客通话;乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己的需求。有些驾驶员不按规定提供服务,如在盛夏高温季节,为了节约燃料,不开空调。
下列哪些行为是违反出租汽车驾驶员的服务规范的?____ 相关试题
- 出租汽车驾驶员应当按照____向乘客收取费用。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到____。
- 机动车在道路上发生故障,需要停车排除时,驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯,____。
- 检查服务证照是指____。
- 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全,先人后物。
- 某日天刚降小雨,小李驾驶出租汽车行驶在弯道转向时发生侧滑,此时他应该立即____。
- 出租汽车驾驶员应以____赢得乘客尊重,满足社会需求。
- 头部损伤伤员若有耳、鼻漏液说明____。
- 出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的,应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则,与驾驶员依法签订____。
- 出租汽车驾驶员具有____等情形的,发证机关应当撤销其从业资格证。
- 签订出租汽车合同,是出租汽车经营者和驾驶员依法经营、维护自身合法权益的法律行为。
- 违反法律,法规,参与影响社会公共秩序,损害公众利益等停运事件;拒绝依法检查;私自改装,调整计价器造成计费失准;驾驶未取得出租汽车营运证的车辆,擅自从事出租汽车经营活动的,扣20分。
- 驾驶出租汽车低速行驶,突然发现前方有障碍物时,在道路交通条件允许的前提下,驾驶员应该____。
- 起动发动机前,应检查机油油面高度是否在机油尺刻线之间,机油是否色清无杂质
- 柴油机排放的主要有害成分是____。
- 合理选用燃料、润滑油和轮胎等,可以降低燃油消耗,减少对生态环境的污染。