479. 对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。
第 479 题 / 共 2084 题
A、提供规范服务
B、提前警告乘客不要进行投诉
C、善于观察乘客,及时协调关系
D、提前说明有可能产生异议的情况
答案:B
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》:对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。
对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是______。 相关试题
- 出租汽车发生爆炸后,为了防止再次爆炸扩大伤亡,首先应________。
- 行驶到公交车站时,由于上下车的乘客经常会突然横穿道路,应该让过往的乘客先行,必要时停车等待。
- 驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
- 在日常维护作业中心内容中,防止“四漏”指的是_____。
- 驾驶员应定期更换“三滤”和机油,“三滤”是指________。
- 当机动车已偏离直线行驶方向,事故已经无可避免时,应果断地连续踏制动踏板,尽量缩短停车距离,减轻撞车力度。
- 机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。
- 装有防抱死制动系统的汽车采取制动措施时,感觉到制动踏板发生振颤,是防抱死制动系统正常的工作特性。
- 出租汽车驾驶员除按要求掌握基本的道路交通安全法规外,还要提高守法意识,尊重其他道路交通参与者,文明驾驶。
- 发生未造成人身伤亡的道路交通事故后,双方协商未达成一致的,出租汽车驾驶员要及时拨打报警电话。
- ________是燃料中未燃烧的物质,由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。
- 出租汽车计费常用术语________是指车辆处于租用状态。
- 出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的_____和准则。
- 交通事故责任强制保险在各省范围内实行统一的责任限额。
- 发动机起火时,驾驶员应迅速熄火,打开发动机罩进行灭火。
- 西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。