327. 出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
第 327 题 / 共 2084 题
答案：正确
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括：（1）驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗，使车厢内温度符合乘客意愿。（2）音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车驾驶员在运营过程中应根据乘客的要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。 相关试题
- 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过______人。
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- 巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由______负责。
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- 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。
- 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的记分制，另外加分分值为5分。
- 出租汽车驾驶员可根据乘客的________等判断其消费个性。
- 出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到_____。