318. 出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。
第 318 题 / 共 2084 题
答案:错误
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,满足乘客对出租汽车内设备设施及常备物品的需求主要包括:(1)驾驶员应根据乘客要求控制空调或升降车窗,使车厢内温度符合乘客意愿。(2)音响的使用符合乘客的意愿。
出租汽车运营过程中,乘客要求使用空调、音响等设备时,驾驶员可以婉言拒绝。 相关试题
- 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________。
- 驾驶员在和乘客交谈时,要考虑不同民族对手势的理解,讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖,要用_____按在自己的胸口部位。
- 出租汽车内的乘客交谈过程中,驾驶员应当________。
- 具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作,道路运输管理机构必须认可。
- 计价器的周期检定由________负责。
- 在冰雪道路上行车时,机动车的稳定性降低,加速过急时车轮易空转或溜滑。
- 驾驶车辆在泥泞路上制动时,车辆易发生侧滑或甩尾。
- 行车中出现制动拖滞,若各轮制动鼓均过热,表明________有故障。
- 出租车驾驶员累计注册时间满3年的,也应当接受不少于27个学时的继续教育。
- “巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费。
- 乘客可通过电话预约出租服务,智能调度中心系统通过________分配最近的出租汽车前去载客。
- 检查服务设备是指________。
- 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处________罚款。
- 驾驶出租汽车进入隧道前,要注意隧道前的交通标志,开启前照灯,选择________。
- 出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证,驾驶出租汽车从事经营活动的,由县级以上道路运输管理机构责令改正,处________的罚款。
- 根据《中华人民共和国安全生产法》规定,道路运输单位应当设置_____或者配备专职安全生产管理人员。