255. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
第 255 题 / 共 2084 题
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案:ABCD
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
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- 网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全,保障乘客合法权益。
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- 出租汽车驾驶员只要提高对安全运营的认识,就可以防止各种行车事故的发生。
- 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。
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- 前方为警车、消防车、救护车、工程救险车等执行紧急任务时,出租汽车可以超车。
- 网约车应该在_____时确认车辆已到达。
- 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该________。
- 考核周期内综合得分为10分的,出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。
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- 出租汽车驾驶员有________等先进事迹的,道路运输管理机构应给予相应加分奖励。
- 出租车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。