255. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?
第 255 题 / 共 2084 题
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案:ABCD
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷? 相关试题
- 申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员,应当持其________申请注册。
- 西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的,对“星期五”也认为是不吉利的。
- 出租汽车车辆应安装应急报警装置,可视情况安装车载卫星定位装置。
- 由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成部分燃油未及燃烧就被排放出去的污染物是________。
- 对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼,包严嘴唇,连续吹气________次,每次________秒。
- 高温天气驾驶网约车行驶,发现水温表读数达到100℃时,应________。
- 在冰雪路面上减速或停车,要怎样降低车速?
- 巡游车驾驶员申请延续注册应当在有效期届满_____日前。
- 下列哪种行为不能达到节约燃料的目的?______
- 出租汽车驾驶员出车前应不吃有异味的、有碍服务的食物,运营过程中保持口气清新。
- 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租汽车驾驶员服务质量信誉考核。
- 当无防抱死制动装置的车辆转向失控,已偏离直线行驶方向时,驾驶员应果断地________,尽快减速停车。
- 出租汽车经营者应按照________,在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。
- 下列关于汽车传动轴的说法,正确的有________。
- 全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增设备损失险等保险属于附加险。
- 出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的,应当________。