1901. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。
第 1901 题 / 共 2084 题
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案:B
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节:出租汽车服务质量信誉考核可知,出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的________。 相关试题
- 在大雨天行车,为避免发生“水滑”而造成危险,要控制速度行驶。
- 出租汽车驾驶员在运营服务中杜绝故意绕道的行为,是承担了_____的社会责任。
- 下坡行驶应控制车速,驾驶员应充分利用发动机的________减速,不得空挡滑行。
- 有乘客向你招手,你准备停车的时候,有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车,你应该________。
- 驾驶出租汽车出隧道时,为了防止横风和减少明适应的影响,应该________。
- 行经商业场所附近时,出租汽车驾驶员要________。
- 出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下,另载他人,无需征得乘客同意。
- 出租汽车驾驶员应注重形象,发型应梳理整齐,修饰大方,风格________。
- 夜间驾驶机动车在照明条件良好的路段可以不使用灯光。
- 应建立车辆定期检查、维护制度,并建立完整的车辆修理、维护档案,确保按规定对车辆进行性能检测。
- 因驾驶员的交通安全违法行为而暂停其驾驶资格的处罚措施是_______。
- 驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时,会出现疲劳。
- 道路交通事故损害赔偿,经公安交管部门调解,当事人未达成协议或者调节协议生效后不履行的,当事人可以________。
- 出租汽车驾驶员有______行为的,情节严重的,应当对其延期注册。
- 夜间行车,驾驶员视距变短,注意力高度集中,易产生疲劳。
- 在道路上行车时,安全跟车距离无需随着速度变化而变化。