哈尔滨客运服务考试题
1. 下列哪些是文明行车行为？
A、正确使用灯光喇叭
B、礼让正常超车、变更车道的车辆
C、道路拥堵时不加塞抢行
D、遇他人违章驾驶不赌气，谨慎驾驶
答案：ABCD
2. 下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？
A、下坡时空挡滑行
B、起步前预热发动机
C、条件允许时尽量使用高速挡
D、合理带挡滑行
答案：BCD
3. 根据《道路运输从业人员管理规定》，从业资格考试成绩合格，自公布考试成绩之日起2日内获得从业资格证。
答案：错误
4. 小李主动为老年人找座位，在运输中始终做到微笑服务，他的行为体现了职业道德哪方面要求？
A、诚实守信
B、遵章守法
C、优质服务
答案：C
5. 班车客运包括（ ）
A、旅游客运
B、普通班车客运
C、直达班车客运
D、出租客运
答案：BC
6. 驾驶客车通过跨江大桥时不考虑强烈横风的影响，会导致车辆偏驶，甚至翻车。
答案：正确
7. 一辆大型客车（核载47人，实载30人）以70km/h的速度行驶至山西省大同市绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致11人死亡、19人受伤。从这起事故得出的教训是（ ）。
A、冰雪路面行车易侧滑
B、冰雪路面车速控制不当极易出事故
C、客车载客不足导致轮胎附着力下降，易引发事故
D、积雪下坡弯道是高风险行车路段
答案：ABD
8. 驾驶客车会车时，应该（ ）。
A、选择正确的交会地点
B、合理控制车速
C、横向间距要小
D、道路上有障碍物，道路变窄不会车
答案：ABD
9. 下列物品中属于易燃易爆危险化学品的有（ ）。
A、汽油
B、雷管
C、液化气
D、农药
答案：ABC
10. 根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，驾驶与准驾车型不符的机动车的，一次记6分。
答案：错误
11. 驾驶客车从繁忙拥堵的城市道路进入城乡结合部畅通道路时，应该（ ）。
A、紧跟前车行驶
B、控制车速行驶
C、加速行驶
答案：B
12. 根据《道路运输车辆燃料消耗量检测和监督管理办法》规定，道路运输车辆要取得道路运输证，其车型必须（ ）。
A、通过IS09000认证
B、在《燃料消耗量达标车型表》内
C、达到国3排放标准
答案：B
13. 旅客的腹部疼痛时，可采用什么方法进行缓解？
A、垫高头部
B、垫高背部
C、垫高膝盖
答案：C
14. 《道路运输条例》规定，客运经营者应确保投入营运的车辆符合国家规定的技术标准。
答案：正确
15. 售票、行包承运和检票也是道路旅客运输的工作内容。
答案：正确
16. 驾驶包车（旅游）客运车辆时，可以与他人交谈、吸烟或接打电话。
答案：错误
17. 侥幸心理会导致下列哪些行为？
A、交叉路口闯红灯
B、驾驶故障车上路
C、高速公路随意停车
D、发生交通事故后及时放置警告标志
答案：ABC
18. 驾驶客车在图中所示的双向4车道高速公路上行车，应该选择在哪条车道行驶？
A、左侧车道
B、右侧车道
C、应急车道
答案：B
19. 中型营运客车的类型等级包括（ ）。
A、高二级
B、高一级
C、中级
D、普通级
答案：ABCD
20. 营运客车由始发站直达终点站，中途可短暂休息但不上下旅客，属于（ ）。
A、直达班车客运
B、普客班车客运
C、普快班车客运
答案：A
21. 道路运输条例》规定的处罚方式有（ ）。
A、罚款
B、没收违法所得
C、拘留
D、吊销许可证件
答案：BCD
22. 客车设置的安全门通道不足300mm时，禁止采用翻转座椅的方法加宽通道。
答案：错误
23. 河北籍小李经营国际道路运输，其投入运营的车辆上应标明哪里的识别标志？
A、河北省
B、国际通用
C、中国国籍
答案：C
24. 客运驾驶员调节心理压力的方法有（ ）。
A、保持良好的人际关系
B、阅读励志书籍
C、培养健康的兴趣爱好
D、保证充足的睡眠
答案：ABCD
25. 小黄是河北省邢台市人，在湖北省荆门市暂住，想参加从业资格考试，他可以向哪里的道路运输管理机构提出申请？
A、邢台市级
B、河北省级
C、荆门市级
D、湖北省级
答案：AC
26. 2010年4月，小王饮酒后驾驶机动车发生重大交通事故，被依法追究刑事责任，根据《道路交通安全法》规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。
答案：错误
27. 小刘的从业资格证件丢失，他应到原发证机关办理什么手续？
A、换发
B、补发
C、变更
答案：B
28. 根据《道路交通安全法实施条例》，机动车驾驶员实习期间不可以驾驶（ ）。
A、公共汽车
B、营运客车
C、小轿车
D、危险品运输车
答案：ABD
29. 客车油箱起火时，可以用什么扑灭？
A、水
B、浸湿的厚布、纯棉工作服
C、浸湿的厚布、纯棉工作服
D、砂土
答案：BCD
30. 小董认为没有违章记录，就达到了职业道德的要求。
答案：错误
31. 一般情况下，进站客运班车延迟应班多久以内视为误班？
A、30min
B、40min
C、60min
答案：C
32. 汽车车外后视镜和前下视镜应固定可靠，不得调节。
答案：错误
33. 包车客运应持有包车车票或（ ）
A、包车任务书
B、包车申请书
C、包车合同
答案：C
34. 《安全生产法》规定，从业人员对本单位安全生产工作提出检举时，生产经营单位不可以因此解雇该从业人员。
答案：正确
35. 夜间驾驶客车行驶时，车速应控制在（ ）。
A、制动距离在前照灯照射范围之内
B、反应距离在近光灯照射范围内
C、反应距离在远光灯照射范围内
答案：A
36. 驾驶客车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是（ ）。
A、右前轮爆胎
B、右后轮爆胎
C、左前轮爆胎
答案：A
37. 车长为12m的营运客车属于（ ）
A、特大型营运客车
B、大型营运客车
C、中型营运客车
答案：B
38. 根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，客运经营者欲从事班线客运经营，应该具备（ ）。
A、有健全的安全生产管理制度
B、有符合经营规定的驾驶人员
C、有明确的线路和站点方案
D、有与经营业务相适应并检测合格的车辆
答案：ABCD
39. 客运合同中约定的承运人义务包括（ ）。
A、不能正常运输时向旅客解释原因
B、告知行车中的安全注意事项
C、尽力救助患有急病的旅客
D、按旅客要求中途改变运输路线
答案：ABC
40. 客车发生爆炸燃烧时，正确的应急处置方法是（ ）。
A、打开应急车窗，组织旅客逃生
B、拨打救援电话，寻求救援
C、根据爆炸燃烧危险程度，判断是否采取灭火措施
D、驾驶员不顾个人安危，留在现场英勇灭火
答案：ABC
41. 道路运输管理机构可以指定车辆维护企业。
答案：错误
42. 驾驶客车变更车道时，下列哪些驾驶行为容易引发交通事故？
A、频繁变更车道
B、变更车道时不注意观察
C、变更车道不打转向灯
D、侧后方有车辆快速接近时变道
答案：ABCD
43. 图中所示物品属于禁止旅客携带上车的危险品。
答案：正确
44. 二级维护是由谁负责执行的车辆维护作业？
A、驾驶员
B、维修企业
C、运输企业
答案：B
45. 使用灭火器灭火时，应该将灭火器对准（ ）
A、火苗
B、火焰中部
C、火源根部
答案：C
46. 客运驾驶员不遵守道路交通安全法规，是缺乏社会责任感的具体表现。
答案：正确
47. 定线旅游客运应有固定的发车点和游览点。
答案：正确
48. 行车安全与驾驶技能有关，与客运驾驶员社会责任关系不大
答案：错误
49. 驾驶客车在山区道路行驶，会引发车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有（ ）。
A、提前减速降挡通过弯道
B、跟车距离过近
C、下陡坡前使用发动机制动
D、下坡、转弯、会车时速度过快
答案：BD
50. 驾驶客车在跨海大桥上行驶遇强烈横风时，应该（ ）。
A、双手握稳转向盘
B、合理控制车速
C、与并行车辆保持安全的横向间距
D、加速通过
答案：ABC
51. 驾驶客车行驶中轮胎突然发生故障时，应该（ ）。
A、加速行驶到停车场
B、猛踩制动踏板停车
C、松抬加速踏板，握稳转向盘
答案：C
52. 驾驶客车雪天行至陡坡时，如果前面有车正在爬坡，应该（ ）。
A、在坡底停车等待
B、加速超越前车
C、跟随前车爬坡
答案：A
53. 驾驶客车在高速公路上遇到紧急情况临时停车后，应该组织旅客到哪里等待救援？
A、车内
B、应急车道
C、护栏外
答案：C
54. 遇到旅客心情不佳，借题发挥时，你应（ ）。
A、以牙还牙
B、理解包容
C、耐心感化
D、据理力争
答案：BC
55. 根据《道路运输从业人员管理规定》，国家对道路运输从业人员实行从业资格考试制度。
答案：正确
56. 驾驶客车遇到险情时要沉着、冷静、镇定，保持良好心态。
答案：正确
57. 行车中保持安全距离的主要目的（ ）
A、避免驾驶紧张，缓解驾驶疲劳
B、保证出现紧急情况时有足够的停车距离
C、扩大观察视野，减少驾驶盲区
D、便于加速通过交叉路口
答案：ABC
58. 下列对车票的表述中，正确的有（ ）。
A、旅客支付运费的凭证
B、旅客乘车的凭证
C、旅客与客运站之间的合同
D、只通过窗口出售
答案：AB
59. 驾驶客车上陡坡前，应该（ ）。
A、猛踩加速踏板冲坡
B、根据坡长、道路、交通情况选择合适挡位爬坡
C、紧跟前车爬坡
答案：B
60. 运输途中遇到下列哪些情况，旅客必须下车？
A、进入加油站加油时
B、车辆维修时
C、车辆发生故障需临时停车时
D、高速公路服务区休息时
答案：ABC
61. 下列控制车速的方式中，哪种情形下轮胎的使用寿命更长，节约燃料？
A、尽量保持高速
B、尽量保持低速
C、合理控制车速
答案：C
62. 《安全生产法》制定的目的是（ ）。
A、加强安全生产监督管理
B、防止和减少生产安全事故
C、保障人民群众生命和财产安全
D、促进经济发展
答案：ABCD
63. 汽车噪声主要来自于（ ）
A、空调噪声
B、发动机噪声
C、轮胎噪声
D、喇叭声
答案：BCD
64. 驾驶客车行驶中，旅客出现了常见性病痛，正确的应急处置方法是（ ）。
A、置之不理，继续行车
B、尽快靠边安全停车
C、配合乘务员提供帮助，稳定旅客情绪
D、让病人下车等待救助
答案：BC
65. 驾驶客车在图中所示条件下行驶时，应该（ ）。
A、使用近光灯
B、使用前雾灯
C、使用远光灯
答案：C
66. 发动机突然熄火不能再次启动时，应该（ ）。
A、立即原地停车
B、利用惯性停到路边检查故障
C、连续点火尝试启动
答案：B
67. 下列哪些情况易导致驾驶疲劳？
A、坐姿不良，血液循环不畅
B、长时间行车
C、睡眠不足
D、车内空气质量差、通风不良
答案：ABCD
68. 绷带包扎法中的蛇形法是先将绷带按环形法缠绕数圈，按绷带的宽度作间隔斜着上缠或下缠。
答案：正确
69. 《道路交通安全法实施条例》规定，机动车必须在车前、车后指定位置悬挂号牌
答案：正确
70. 为了让旅客获得安全感，你应避免（ ）。
A、平稳驾驶
B、紧急制动
C、猛打转向
D、规范操作
答案：BC
71. 《道路运输条例》规定，县级以上地方人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输管理工作。
答案：正确
72. 驾驶客车途中需要加油时，正确的做法是（ ）。
A、让旅客在车上等待
B、在加油站吸烟提神
C、让旅客下车在安全地带等待
答案：C
73. 提供旅游综合服务的旅游客运，退票须在开车前办理。
答案：正确
74. 2010年注册登记的营运载客汽车，2012年应进行几次安全技术检验？
A、1次
B、2次
C、3次
答案：A
75. 驾驶客车在高速公路遇到堵车时，可临时借路肩或应急车道通过。
答案：错误
76. 根据《安全生产法》，客运驾驶员可以对运输企业长期存在的超员行为进行（ ）。
A、掩饰
B、批评
C、检举
D、控告
答案：BCD
77. 驾驶客车在图中所示情况下会车时，应该（ ）。
A、高速行驶避开眩光
B、保持原速行驶
C、减速或停车让行
答案：C
78. 驾驶客车通过漫水桥时，应该（ ）。
A、停车观察水情
B、不在水流漫过桥面严重时冒险通过
C、在确认安全后低速通过
D、跟随前车通过
答案：ABC
79. 行驶系机件的技术状况会影响油耗，相关表述中正确的是（ ）。
A、轮毂轴承过紧，油耗增加
B、轮毂轴承过松，油耗增加
C、前轮定位不准，油耗增加
D、轮胎气压过低，油耗增加
答案：ABCD
80. 客车的车身越长，转弯时内轮差越小。
答案：错误
81. 小王在运输过程中发现有旅客欲携带小瓶硫酸上车，该旅客解释说是做实验急用，小王可以允许其上车。
答案：错误
82. 经常对轮胎气压进行检查和补气，保持正常的轮胎气压，是合理使用轮胎和延长轮胎寿命的最有效措施。
答案：正确
83. 小李从事道路运输一年，经常违法驾驶，但从没有出道路交通事故，他认为经常违法驾驶也不一定出事故。
答案：错误
84. 汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
答案：正确
85. 道路运输驾驶员诚信考核周期从何时开始算起？
A、初次领取从业资格证件
B、初次签注诚信考核等级
C、初次进行道路运输
答案：A
86. 驾驶客车在高速公路随意上下客的危险性在于（ ）。
A、车辆技术条件下降
B、易发生追尾碰撞事故
C、耽误其他旅客行程
答案：B
87. 客车有爆炸隐患时，要及时组织旅客抢救贵重物品。
答案：错误
88. 驶客车发生火灾时，要组织旅客往什么方向躲避？
A、顺风处
B、逆风处
C、任意处
答案：B
89. 雾天驾驶客车行驶时，应该（ ）。
A、适时鸣喇叭
B、合理控制车速，保持比晴天更太的安全跟车距离
C、能见度过低要选择安全地点停车
D、正确使用刮水器
答案：ABC
90. 根据《道路运输条例》，客运经营者从事道路运输经营时，不得使用（ ）。
A、报废的车辆
B、检测合格的车辆
C、擅自改装的车辆
D、不符合国家规定的车辆
答案：ACD