96. 如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。
第 96 题 / 共 1208 题
A、拒载
B、拼客
C、倒客
D、甩客
答案:A
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
如图所示,出租汽车处于待租状态,驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为属于____。 相关试题
- 出租汽车发生道路交通事故后,如有乘客在车内,驾驶员可以请乘客帮助寻找事故的目击者。
- 取得从业资格证超过3年未申请注册的,注册后应当在1年内完成不少于()学时的继续教育。
- 在道路上发生道路交通事故,造成人身伤亡的,驾驶员应当首先____,并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部门。
- 出租汽车计价器损坏或计价器数字显示不清晰,可以继续运营。
- 出租汽车运营候客时竖起空车待租标志,计价器处于____状态。
- 有些口气清新剂含有____,出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。
- 驾驶出租汽车在凝冻路面行驶的注意事项有____。
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- 出租汽车驾驶员在从事客运服务时应当做到____。
- 驾驶车辆通过上坡路时,驾驶员在____时应该放松加速踏板。
- 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶,并从事出租汽车经营活动的,出租车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
- 出租汽车车辆二级维护由____负责执行。
- 出租汽车必须确保计价器完好有效,计量准确。
- 遇有流行传染病时,出租汽车要做好有针对性的消毒工作。
- 出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
- 乘客扬手招车后,在乘客上车前驾驶员不得有____行为。