440. 出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。
第 440 题 / 共 1208 题
答案:正确
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,拒载行为包括:(1)车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务。(2)根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
出租汽车驾驶员无正当理由,未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。 相关试题
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