146. 出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____
第 146 题 / 共 1208 题
A、殴打乘客
B、车辆颠簸致使乘客肢体受伤
C、关闭车门时夹伤乘客
D、毁坏乘客物品
答案:ABCD
解释:《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节:服务技巧和服务禁忌可知,服务纠纷中的严重纠纷主要包括(1)殴打乘客。(2)颠簸伤人。(3)车门夹人。(4)毁坏物品。
出租汽车驾驶员下列哪些行为属于严重服务纠纷?____ 相关试题
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- 出租车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为()分的,市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
- 采用尾气后处理装置的发动机,可以降低氮氧化物(NOx)排放
- 出租车驾驶员在考核周期内注册时间少于6个月的,其服务质量信誉考核等级最高为AA级。
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- 汽车日常维护的作业项目,包括外观清洁,检视补给油液、轮胎气压,检查____。
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- 多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。
- 信访是指公民、法人或者其他组织采用____等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。
- 包扎伤员头部伤口,应尽量采用____压迫止血,用尼龙网套固定敷料包扎。
- 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____