139. 出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。
第 139 题 / 共 1208 题
A、合理拒载自己不喜欢的乘客类型
B、满足乘客的合理需求
C、针对性提供个性化服务
D、对于外地乘客可以适当绕路
答案：BC
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，正确地判断乘客的个性，目的在于尽快察觉乘客的心理情绪变化，尽可能地满足乘客的合理需求，有针对性地提供个性化服务，提升服务质量。
出租汽车驾驶员正确地判断乘客的个性，目的在于____。 相关试题
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