1066. 不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。
第 1066 题 / 共 1208 题
A、扣5分
B、扣10分
C、扣15分
D、扣20分
答案：B
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的（）。 相关试题
- 出租汽车驾驶继续教育周期为（）
- 出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
- 2012年10月，小赵饮酒后驾驶出租汽车被查处，他的机动车驾驶证随即被吊销，根据《道路交通安全法》规定，他可以于2015年10月之后重新申领机动车驾驶证。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中应该做到____。
- 出租汽车发生道路交通事故报警时，需要说明的情况有____。
- 出租汽车犯罪活动的作案手法各不相同，根据发案特征，可归纳为哪几种形式？____
- 出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应____。
- 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求____。
- 在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
- 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值____。
- 出租车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。
- 遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该____。
- 出租车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。
- 出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为B级的出租汽车驾驶员的教育和管理。
- 出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。