103. 服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。
第 103 题 / 共 1208 题
A、严重服务纠纷、轻微服务纠纷
B、特殊服务纠纷、一般服务纠纷
C、直接服务纠纷、间接服务纠纷
D、收费价格纠纷、语言沟通纠纷
答案：A
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，根据纠纷性质及造成后果的严重程度，一般分为严重服务纠纷和轻微服务纠纷两种。
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为____。 相关试题
- 行车中发动机突然熄火后，驾驶员应当____
- 正常人每分钟呼吸____次。
- 下列哪项不属于对出租汽车计价器的要求?____
- 继续教育周期自出租车汽车驾驶（）。
- 同一轴上的轮胎规格和花纹应相同，轮胎规格应符合整车制造厂的出fr一规定。
- 出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3分、5分、10分、20分共5种。
- 出租汽车经营者应当为出租车驾驶员（）等提供便利。
- 疲劳驾驶对驾驶员安全行车的影响和酒后驾驶同样严重，甚至更为严重。
- 出租汽车驾驶员在下列哪种情况下，不可使用暂停运营标志？____
- 出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应____。
- 出租车驾驶员有见义勇为、救死扶伤等先进事迹的，服务质量信誉考核分值（）。
- 在汽车维护中，____维护属于强制维护。
- 出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。
- 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
- 会使轮胎磨损加剧的情况有____。
- 驾驶员造成道路交通事故后逃逸的，由公安交管部门吊销机动车驾驶证，且终生不得重新取得机动车驾驶证。