凉山州网约车驾驶员证模拟考试题

1. 网约车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是________。

A、严禁超速、超车

B、及时开启灯光

C、及时变更车道，争取时间

D、不得随意停车

答案：C

本题分析

2. 出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于________学时的继续教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：C

本题分析

3. 被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者________。

A、向有关部门举报

B、向人民法院提起诉讼

C、单方解除合同

D、要求退保

答案：B

本题分析

4. 网约车服务评价指标中要求不小于80%的是_____。

A、车辆相符率

B、驾驶员相符率

C、营运车辆保险购买合格率

D、约车成功率

答案：D

本题分析

5. 出租汽车计价器显示的车费不包含________。

A、路桥通行费

B、计程费用

C、计时费用

D、起步运价

答案：A

本题分析

6. 考核周期内综合得分为________的，出租车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。

A、0分

B、5分以内

C、10分以内

D、20分以上的

答案：D

本题分析

7. 《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。

答案：错误

本题分析

8. 机动车不慎落水，车门无法开启时，可选择的自救方法是什么？

A、敲碎侧窗玻璃

B、关闭车窗

C、打电话求救

D、用工具撬开车门

答案：A

本题分析

9. 行车速度过慢，发动机的热效率低，相对的污染物排放会少。

答案：错误

本题分析

10. 当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应________。

A、上调出租汽车运价或加收燃油附加费

B、上调出租汽车运价并加收燃油附加费

C、由财政部门发放燃油补贴

D、由交通运输主管部门发放燃油补贴

答案：A

本题分析

11. 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分

答案：错误

本题分析

12. 驾驶车辆通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，________通过。

A、加速

B、高速

C、低速平稳

D、频繁转向

答案：C

本题分析

13. 乘客到达目的地时，出租汽车驾驶员应锁住车门再收费。

答案：错误

本题分析

14. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

A、没有监控探头时侥幸违法驾驶

B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭

D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车

答案：B

本题分析

15. “预约出租汽车经营服务”需根据行驶里程、时间或者约定计费。

答案：正确

本题分析

16. 巡游出租汽车电召服务是指按照约定时间和地点提供巡游车运营服务。

答案：正确

本题分析

17. 抢救道路交通事故中的伤员时，应当尽可能用救护车运送，使伤员平卧，减少运送途中的二次损伤。

答案：正确

本题分析

18. 购买车辆保险时，附加险可以单独购买。

答案：错误

本题分析

19. 汽车噪声主要来自于________等。

A、空调噪声

B、发动机噪声

C、轮胎噪声

D、喇叭声

答案：BCD

本题分析

20. 驾驶员要根据车型控制装载量和车速，经常性的超载不但加大了爆胎的可能性，而且可能引发悬架变形和车身损坏。

答案：正确

本题分析

21. 西方国家人普遍认为“14”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。

答案：错误

本题分析

22. 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好_____的补给和车容整洁工作。

A、燃料

B、制动液

C、冷却液

D、润滑油

答案：ACD

本题分析

23. 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的，处________罚款。

A、10元以下

B、10元以上20元以下

C、20元以上200元以下

D、200元以上

答案：C

本题分析

24. 遇有乘客语言不通，无法确认目的地时驾驶员应该________。

A、耐心做好服务工作

B、向所在公司或出租汽车调度中心求助

C、通过书面形式交流

D、让乘客改乘其他车辆

答案：ABC

本题分析

25. 出租车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：A

本题分析

26. 驾驶出租汽车遇泥石流，组织乘客逃生时，应注意________。

A、带上所有行李

B、不要携带重物

C、向泥石流方向的两边跑

D、停留在地势低洼地带

答案：BC

本题分析

27. 乘客下车时，网约车驾驶员提醒乘客可使用客户端等，通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。

答案：正确

本题分析

28. 轮胎压气压过低会增大轮胎的滚动阻力，油耗会显著增加。

答案：正确

本题分析

29. 事故现场救护脊柱受损的伤员时，可以改变伤员姿势，使其感觉舒适。

答案：错误

本题分析

30. 驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？________

A、对向车道车流大

B、前车不让行

C、与对面来会车可能时

D、前车按限速行驶

答案：ABCD

本题分析

31. 出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标志，且不脱落，无污损。

答案：正确

本题分析

32. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。

A、身份证、机动车驾驶证

B、从业资格证、道路运输证

C、机动车驾驶证、从业资格证

D、机动车驾驶证、道路运输证

答案：B

本题分析

33. 当发现乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车时，可拒绝提供出租汽车运营服务。

答案：正确

本题分析

34. 出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于________要求。

A、服务标志

B、服务仪容

C、车容车貌

D、服务用语和言行举止

答案：D

本题分析

35. 出租汽车驾驶员具有________等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。

A、持证人死亡的

B、持证人达到法定退休年龄的

C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的

D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的

答案：ABD

本题分析

36. “安全第一、预防为主”是出租汽车驾驶员确保行车安全的前提。

答案：正确

本题分析

37. 市县道路运输管理机构应当在________上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A、车门外侧

B、出租汽车顶灯

C、机动车驾驶证

D、服务监督卡

答案：D

本题分析

38. 机动车在没有限速标志的路段应________。

A、以最高设计车速行驶

B、不受速度限制

C、保持安全车速

D、按自己的意愿行驶

答案：C

本题分析

39. 受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：B

本题分析

40. 检查服务证照是指________。

A、检查计价器

B、检查行驶证

C、检查车辆道路运输证

D、检查从业资格证

答案：BCD

本题分析

41. 第三者责任事故赔偿后，合同保险责任终止。

答案：错误

本题分析

42. 出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括________。

A、爱岗敬业

B、遵章守纪

C、文明行车

D、诚信经营

答案：ABCD

本题分析

43. 出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯，各取所好。

答案：错误

本题分析

44. 预计在超车过程中与对面来车有会车可能时，应提前加速超越。

答案：错误

本题分析

45. 网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，应当在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年，上述信息和数据任何情况都不得外流。

答案：错误

本题分析

46. 出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于_____次。

A、0.1

B、0.2

C、0.5

D、1

答案：B

本题分析

47. 接到网约车乘客咨询、投诉后，____应在24h内处理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A、经营者

B、驾驶员

C、接线员

D、政府主管部门

答案：A

本题分析

48. 出租汽车轻微服务纠纷主要有________。

A、价格纠纷

B、乘客纠纷

C、语言纠纷

D、磕碰纠纷

答案：ABCD

本题分析

49. 下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是________。

A、因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静

答案：D

本题分析

50. 网约车驾驶员载客行驶过程中不得加油（气）站补充燃料。

答案：正确

本题分析

51. 高于70分贝的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

答案：正确

本题分析

52. 当出租汽车辆燃油不足时，驾驶员可以在确保乘客安全的前提下，载客前往加油站加注燃油。

答案：错误

本题分析

53. 在汽车维护中，________维护属于强制维护。

A、日常

B、一级

C、二级

D、磨合期

答案：C

本题分析

54. 出租车驾驶员在考核周期内综合得分为0分的，考核等级为________级。

A、AA

B、A

C、B

D、C

答案：C

本题分析

55. 出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。

答案：错误

本题分析

56. 遇到前方拥堵路段通行缓慢时应________。

A、依次跟车行驶

B、从右侧超越

C、靠边停车等待

D、从左侧超越

答案：A

本题分析

57. 出租汽车驾驶员提供服务是一种短暂的过程，这种过程不是可以被保存的有形物品。

答案：正确

本题分析

58. 轮胎气压过低会增大轮胎的________，油耗会显着增加。

A、滚动阻力

B、空气阻力

C、负荷

D、寿命

答案：A

本题分析

59. 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为________。

A、AAA

B、AA

C、A

D、B

答案：A

本题分析

60. 不必要的加速、减速和停车都将增加废气排放。

答案：正确

本题分析

61. 事故现场救护烧伤伤员时，可使用粉剂、油剂、油膏或油等敷料。

答案：错误

本题分析

62. 出租车驾驶员发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的，________其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、强制追回

答案：B

本题分析

63. 开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。

答案：正确

本题分析

64. 拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向________申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

A、省级交通运输主管部门

B、省级道路运输管理机构

C、所在地设区的市级交通运输主管部门

D、所在地设区的市级道路运输管理机构

答案：D

本题分析

65. 通过电信方式开展电召服务的，宜使用_____出租汽车约车服务号码。

A、95128

B、95138

C、95120

D、95122

答案：A

本题分析

66. 到达目的地后，乘客未付清车费前，不要________，避免发生纠纷。

A、出具出租汽车发票

B、协助乘客提取行李

C、压空车待租标志

D、竖起空车待租标志

答案：D

本题分析

67. 出租汽车如果车况良好，可由出租汽车企业向主管部门申请免去年检，直接领取年检合格证。

答案：错误

本题分析

68. 网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

答案：正确

本题分析

69. 出租汽车经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

答案：正确

本题分析

70. 出租车驾驶员转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：D

本题分析

71. 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。

答案：正确

本题分析

72. 行车中车辆例行检查项目中，要检查车载卫星定位系统、电召服务设备是否正常。

答案：正确

本题分析

73. 网约车驾驶员散播乘客信息损害乘客权益的，应承担侵权责任。承担侵权责任的方式有________。

A、停止侵害

B、赔偿损失

C、赔偿道歉

D、消除影响

答案：ABCD

本题分析

74. 驾驶出租汽车驶入隧道时，存在的风险有________。

A、路面狭窄

B、驾驶员会出现暗适应

C、光线暗淡

D、通风不良易形成烟雾污染

答案：BCD

本题分析

75. 车辆行驶中，不能保持直线方向，而是自行偏向一侧，此故障是________。

A、气压制动失效

B、液压制动失效

C、前桥和转向系失效

D、变速器乱挡

答案：C

本题分析

76. 山区上坡路段跟车过程中遇前车停车时怎么办？

A、从前车两侧超越

B、紧跟前车后停车

C、保持大距离停车

D、连续鸣喇叭提示

答案：C

本题分析

77. 站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员______。

A、按序排队顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

答案：ABCD

本题分析

78. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，________。

A、不得超过标明的最高时速

B、允许超过标明最高时速10%

C、可以超过车辆的最高设计时速

D、按规定的最高车速行驶

答案：A

本题分析

79. 接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。

A、12，3

B、12，5

C、24，5

D、24，7

答案：C

本题分析

80. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。

A、及时联系其亲属

B、协助乘客上车

C、为避免麻烦拒载

D、平稳驾驶

答案：C

本题分析

81. 如图所示，出租汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体________。

A、消化系统

B、中枢神经系统

C、呼吸系统

D、免疫系统

答案：B

本题分析

82. 为提高车辆使用效率，出租汽车驾驶员在客流高峰时段，可以不经乘客同意搭载其他乘客。

答案：错误

本题分析

83. 出租汽车进入出租汽车站点后应当按序停靠。

A、按序排队顺序发车

B、服从站点管理人员的调派与管理

C、不下车私自揽客，不雇人揽客

D、不挑乘客，不强行拼客

答案：ABCD

本题分析

84. 下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定________。

A、车厢内整洁、卫生无杂物、异味

B、座套、头枕套齐全洁净平整

C、车身内外整洁明亮无破损

D、车辆内外可以自行张贴商业广告

答案：ABC

本题分析

85. 有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A、维生素

B、蛋白质

C、纤维素

D、酒精

答案：D

本题分析