成都网约车驾驶员资格证

1. 正常人每分钟呼吸________次。

A、8~15

B、20~30

C、12~18

D、10~12

答案：C

本题分析

2. 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的________，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。

A、政治权利

B、经济利益

C、合法权益

D、社会利益

答案：C

本题分析

3. 机动车遇行人正在通过人行横道时，应当________。

A、减速或停车避让

B、绕行通过

C、持续鸣喇叭通过

D、提前加速通过

答案：A

本题分析

4. 国家出台《劳动合同法》是为了_____。

A、完善劳动合同制度

B、明确劳动合同双方当事人的权利和义务

C、保护劳动者的合法权益

D、构建和发展和谐稳定的劳动关系

答案：ABCD

本题分析

5. 驾驶员服务质量信誉周期为_____。

A、3个月

B、6个月

C、12个月

D、24个月

答案：C

本题分析

6. 出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处________的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、5000元以上10000元以下

D、1万元以上3万元以下

答案：C

本题分析

7. 出租汽车车身内外应清洁完好，漆皮完整无损，可按自己的爱好做个性化装饰。

答案：错误

本题分析

8. 任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务。

答案：正确

本题分析

9. 出租汽车离合器打滑的原因有________。

A、压盘压紧弹簧状态不良

B、离合器踏板自由行程过大

C、摩擦片状态不良

D、离合器盖安装螺栓松旷

答案：ACD

本题分析

10. 收车后车辆例行检查项目中，要检查轮胎气压及磨损是否正常，固定螺母是否缺失或松动。

答案：正确

本题分析

11. 网约车平台公司应与驾驶员签订劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

答案：正确

本题分析

12. 出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。

答案：正确

本题分析

13. 甩客行为是指在运营途中，未经约车人或者乘客同意，驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。

答案：正确

本题分析

14. 柴油机排放的微粒粉尘会危害人的眼睛和________。

A、耳朵

B、食道

C、呼吸道

D、粘膜

答案：C

本题分析

15. 如图所示，驾驶员压动车辆前端一侧，若车身上、下振动________后马上静止，表明减振器工作正常。

A、1～2次

B、2～3次

C、3～5次

D、4～6次

答案：B

本题分析

16. 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

答案：B

本题分析

17. 驾驶出租汽车遇紧急情况避险时要先考虑人的安全，先人后物。

答案：正确

本题分析

18. 小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明________。

A、承担全部责任

B、无责任

C、承担主要责任

D、承担连带责任

答案：D

本题分析

19. 出租汽车驾驶员应在________等方面为乘客提供便利。

A、临时停车

B、停车等候

C、下车

D、适当超载核定人数

答案：ABC

本题分析

20. 不得以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。

答案：正确

本题分析

21. 驾驶员在运营中，谈话时要注意避开不吉利的数字，不用带数字的忌讳词汇，避免与乘客出现不愉快的交流，陷于尴尬的局面。

答案：正确

本题分析

22. 行驶到公交车站时，由于上下车的乘客经常会突然横穿道路，应该让过往的乘客先行，必要时停车等待。

答案：正确

本题分析

23. 出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

本题分析

24. 出租汽车车身颜色的样式必须________喷涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽车主管部门的要求

C、按企业要求

D、按市民要求

答案：B

本题分析

25. 二级维护是指道路运输车辆按________必须按期执行的维护作业。

A、行驶里程或间隔时间

B、汽车技术状况

C、驾驶员意愿

D、出租汽车经营者要求

答案：A

本题分析

26. 驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强________控制能力。

A、环境

B、车流

C、路面

D、情绪

答案：D

本题分析

27. 下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求？

A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式

B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志

C、按要求在车辆内外标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等

D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

答案：D

本题分析

28. 网约车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于________。

A、20%

B、15%

C、25%

D、10%

答案：A

本题分析

29. 驾乘人员下车时要怎样做以保证安全？

A、停车后立即开门下车

B、观察前方交通情况

C、先开车门再观察侧后情况

D、先观察侧后情况，再缓开车门

答案：D

本题分析

30. 雾天行车危险性较大的原因有________。

A、能见度低不易发现路面障碍和对向来车

B、不能准确判断跟车距离

C、看不清道路标志、标线

D、雾天路面温度低易侧滑

答案：ABC

本题分析

31. 出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具______。

A、有效车费票据

B、机打小票

C、存根

D、收据

答案：A

本题分析

32. 发动机________，功率和能量利用率越大，燃油的单位消耗量越小。

A、转速越高

B、转速越低

C、压力越高

D、压力越低

答案：A

本题分析

33. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为________分的计分制，另外加分分值为________分。

A、10，10

B、10，20

C、20，10

D、20，20

答案：C

本题分析

34. 下列物质中遇水放出易燃气体的是________。

A、火柴

B、氯气

C、黄磷

D、电石

答案：D

本题分析

35. 伤员平卧时应保持呼吸道畅通，头偏向一侧，以防________误吸入呼吸道。

A、呕吐物

B、头晕

C、分泌物

D、胸闷

答案：AC

本题分析

36. 雨天超车要开启前照灯，连续鸣喇叭迅速超越。

答案：错误

本题分析

37. 城市人民政府要妥善解决出租汽车驾驶员在______等方面的实际困难。

A、停车

B、就餐

C、加油（气）

D、如厕

答案：ABD

本题分析

38. 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员________。

A、可让乘客下车

B、应按新目的地重新选择合理路线

C、可加收车费

D、将乘客直接送达原目的地

答案：B

本题分析

39. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，________进行减速。

A、连续踩踏制动踏板

B、利用“抢挡”或驻车制动

C、迅速踏下离合器踏板

D、迅速熄火

答案：B

本题分析

40. 出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等。

答案：错误

本题分析

41. 出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该_____。

A、向所在公司求助

B、向出租汽车调度中心求助

C、打报警电话求助

D、要求乘客下车，终止服务

答案：ABC

本题分析

42. 出租汽车驾驶员接单后，运营途中乘客目的地发生变化，费用按原计划行程收取。

答案：错误

本题分析

43. 机动车在行驶中，遇雨雪天气向右侧滑时，要向左打方向，使其稳定。

答案：错误

本题分析

44. 网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、_____的定位。

A、大众化经营

B、低成本经营

C、差异化经营

D、个性化经营

答案：C

本题分析

45. 大风天气行车，由于风向往往不断地发生变化，当感到略有跑偏时，出租汽车驾驶员要_____。

A、采取紧急制动

B、双手稳握转向盘

C、顺风向转动转向盘

D、逆风向转动转向盘

答案：B

本题分析

46. 网约车平台公司应与专职驾驶员签订劳动合同和协议，但可不与兼职驾驶员签订劳动合同和协议。

答案：错误

本题分析

47. 发动机运转中，机油压力表显示值突然增高，说明汽车发动机机油压力过高，应及时停息发动机，进行诊断维修。

答案：正确

本题分析

48. 出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后30日内，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

答案：正确

本题分析

49. 驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。

答案：错误

本题分析

50. 发生道路交通事故后肇事车逃逸时，驾驶员要记清肇事车辆的车型、颜色、特征及逃逸方向，以及逃逸驾驶员的体貌特征等。

答案：正确

本题分析

51. 出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关________其从业资格证。

A、注销

B、撤销

C、补（换）发

D、强制追回

答案：B

本题分析

52. 下列选项中，哪些是轮胎爆裂的信号？

A、车身一侧突然下沉

B、发出浓烟

C、发出“砰”的声音

D、车辆出现振动

答案：ACD

本题分析

53. 以下属于规范出租汽车运营服务的国家标准和行业标准有_____。

A、《出租汽车运营服务规范》

B、《巡游出租汽车运营服务规范》

C、《网络预约出租汽车运营服务规范》

D、《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》

答案：ABC

本题分析

54. “早上好！”的英文表达是“Good-afternoon!”

答案：错误

本题分析

55. 道德通过________、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。

A、法律

B、政令

C、学习

D、社会舆论

答案：D

本题分析

56. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其________申请注册。

A、从业资格证

B、车辆道路运输证

C、机动车驾驶证及复印件

D、有关部门或者单位出具的3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事故记录证明

答案：AB

本题分析

57. 乘客乘坐出租汽车过程中如遇等候，收取等候费正确的做法是_____。

A、与乘客协商后收取

B、按计程计价设备显示的金额收取

C、按乘客愿意支付的金额收取

D、按出租汽车公司规定收取

答案：B

本题分析

58. 根据国家关于深化出租汽车改革的要求，严禁出租汽车企业向驾驶员收取高额抵押金，现有抵押金过高的要降低。

答案：正确

本题分析

59. “三八”国际妇女节，出租汽车驾驶员义务搭载女乘客是无私奉献社会的行为。

答案：正确

本题分析

60. 雨天行驶，光线昏暗、能见度低，驾驶员视线易受影响，无法清晰观察路况，但只需打开前照灯就能防止上述现象发生。

答案：错误

本题分析

61. 出租汽车应按规定进行定期检验属于________。

A、车容车貌要求

B、车辆基本要求

C、服务标志要求

D、专用设施要求

答案：B

本题分析

62. 机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？

A、紧握转向盘

B、两腿向前蹬

C、从一侧跳车

D、身体向后紧靠座椅

答案：C

本题分析

63. 驾驶员从业资格证由_____统一制发并制定编号规则。

A、公安机关交通管理部门

B、交通运输部

C、出租汽车行政主管部门

D、设区的市级道路运输管理机构

答案：B

本题分析

64. 雾天驾驶出租汽车行驶，不能开启________。

A、近光灯

B、雾灯

C、远光灯

D、示廓灯

答案：C

本题分析

65. 发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员________的要求。

A、服务仪容

B、言行举止

C、行车安全

D、服务用语

答案：A

本题分析

66. 不符合对出租汽车服务描述的是______。

A、是城市公共交通服务的基础

B、以出租汽车为运载工具

C、根据乘客需求将乘客送达目的地

D、按规定收取费用

答案：A

本题分析

67. 烧伤伤员应用________冲洗或浸泡伤处。

A、冷清水

B、温清水

C、冰水

D、37℃以上的清水

答案：A

本题分析

68. 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？

A、没有监控探头时侥幸违法驾驶

B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C、遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭

D、在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车

答案：B

本题分析

69. 取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于18学时的继续教育。

答案：错误

本题分析

70. 个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。

答案：错误

本题分析

71. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制、另外加分分值为10分，记分周期为12个月，从初次领取从业资格证件之日起计算。

答案：正确

本题分析

72. 缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车________方向跳车。

A、任意

B、相同

C、相反

D、前方

答案：C

本题分析

73. 下列哪些性格类型有助于驾驶员避免发生道路交通事故？________

A、没有监控探头时，侥幸违法驾驶

B、遇紧急情况时头脑冷静、处置果断

C、遇到道路拥堵时，情绪烦躁，长鸣喇叭

D、在高速公路行驶时，不容忍其他车辆超车

答案：B

本题分析

74. 汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大。

答案：正确

本题分析

75. 有些口气清新剂含有________，出租汽车驾驶员服用后可能导致“被酒驾”。

A、维生素

B、蛋白质

C、纤维素

D、酒精

答案：D

本题分析

76. 驾驶员积极的情绪和情感对安全行车的影响有哪些？

A、更容易保持平和心态

B、有利于集中注意力

C、保持心情亢奋激动

D、能冷静应对行驶中出现的各种状况

答案：ABD

本题分析

77. 防抱死制动系统、废气涡轮增压技术及尾气后处理装置的使用可提高汽车的综合性能。

答案：正确

本题分析

78. 驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。

A、大拇指

B、食指

C、中指

D、小拇指

答案：A

本题分析

79. 出租汽车驾驶员在乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个指头指向乘客。

答案：正确

本题分析

80. 出租汽车驾驶员严禁以下_____驾驶行为。

A、酒后驾驶

B、带病驾驶

C、疲劳驾驶

D、超速驾驶

答案：ABCD

本题分析

81. 网约车服务评价指标中要求不小于80% 的指标是_____。

A、车辆相符率

B、驾驶员相符率

C、营运车辆保险购买合格率

D、约车成功率

答案：D

本题分析

82. 出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到________。

A、车辆启动前检查车门是否关好

B、如遇到乘客要求掉头行驶的要遵守交通法律法规不得违法掉头

C、未经乘客同意可根据需要再揽他人同乘

D、因驾驶员原因造成车辆停驶或遇到管理部门检查时计价器可以继续计费

答案：AB

本题分析

83. 下列做法能体现驾驶员具有良好心理素质的是_____。

A、因家庭矛盾内心抑郁时，不礼貌待客

B、遇城市道路拥堵时，频繁鸣笛催促前车

C、与乘客发生服务纠纷时，据理力争，盛气凌人

D、心情烦躁或愤怒时，能够迅速调节，尽量做到心平气静

答案：D

本题分析

84. 出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。

答案：错误

本题分析

85. 出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.出租汽车驾驶员不得________。

A、及时联系其亲属

B、协助乘客上车

C、为避免麻烦拒载

D、平稳驾驶

答案：C

本题分析