99. 乘客的服务需求包括____5个方面。
第 99 题 / 共 2084 题
A、安全、方便、快捷、准时、舒适
B、安全、方便、尊重、快捷、舒适
C、安全、尊重、方便、准时、快捷
D、安全、尊重、快捷、舒适、准时
答案:B
解释:乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。
乘客的服务需求包括____5个方面。 相关试题
- 机动车在发动机运转及停车时,所有连接部位均不应有明显的渗漏现象。
- 出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作,要防止_____。
- 避免服务纠纷的预防措施主要包括规范服务、善于观察乘客,及时协调关系、提前说明有可能产生异议的情况等。
- 出租汽车驾驶员在从事出租汽车客运服务时,应当携带________。
- 影响轮胎使用寿命的因素有________。
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- 出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用尊称。
- 出租汽车驾驶员在运营过程中必须使用普通话。
- 机动车在________上制动时,车轮最容易抱死。
- 规避和减轻道路交通事故的危害和损失,最有效的措施就是________。
- 行驶到公交车站时,由于上下车的乘客经常会突然横穿道路,应该让过往的乘客先行,必要时停车等待。
- 驾驶员从事的是一种____工作,职业道德是驾驶员在特定的职业活动中应遵守的行为规范和准则的总和。
- 乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
- 网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现______的定位。
- 车辆发生道路交通事故后,从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。