396. 根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。
第 396 题 / 共 2084 题
答案：正确
解释：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。
根据《出租车驾驶员服务规范》：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。 相关试题
- 出租汽车驾驶员文明行车不包括_____。
- 以下哪些做法是错误的？
- 驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到________。
- 制动突然失灵时，驾驶员要握稳转向盘，立即松开加速踏板，并尽可能利用转向避让障碍物。
- 下列哪些情绪不利于出租汽车驾驶员安全行车？
- 出租车驾驶员未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
- 接到乘客投诉后，经营者在________小时内处理，________日内处理完毕。
- 出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到________。
- 发动机起火时，驾驶员应迅速熄火，打开发动机罩进行灭火。
- 驾驶员在和乘客交谈时，要考虑不同民族对手势的理解，讲到自己的时候不要用手指自己的鼻尖，要用_____按在自己的胸口部位。
- 驾驶出租汽车行驶中方向突然向右跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是________。
- 在道路交通事故或乘客意外事件发生后，驾驶员抢救休克伤员的措施包括________。
- 在人、车、路、环境等因素中，驾驶员是导致道路交通事故发生的主要因素。
- 下列哪些属于对出租汽车驾驶员在运营过程中言行举止的规范要求________。
- 雪天行车时，在有车辙的路段要循车辙行驶。
- 出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的，考核等级为________。