388. 出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。
第 388 题 / 共 2084 题
A、善于倾听
B、积极应答
C、交谈有度
D、以客为先
答案:ABCD
解释:根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》:出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括善于倾听、积极应答、交谈有度、以客为先。
出租汽车驾驶员应当掌握的服务沟通技巧包括_____。 相关试题
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- 燃油起火时,出租汽车驾驶员应该________。
- 制动鼓边缘有大量制动液,说明该轮分泵皮碗压翻或严重损坏,这会造成制动失效。
- 醉酒后驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,处________拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证,并处500元以上2000元以下罚款。
- 驾驶出租汽车遇紧急情况,在临危处置时可供选择的正确方法有________。