36. 网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。
第 36 题 / 共 2084 题
A、20%
B、15%
C、25%
D、10%
答案:A
解释:根据《网络预约出租汽车运营服务规范》要求网约车经营者对于约车需求100%相应,约车成功率大于或等于80%,乘客服务评价不满意率小于20%。
网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于________。 相关试题
- 鼓励市县道路运输管理机构,出租汽车企业以及相关社团组织对________的出租车驾驶员进行表彰奖励。
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- 出租汽车服务评价指标中,要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于_____人次。
- 出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的,应当接受不少于________学时的服务质量信誉考核专项教育培训。
- 驾驶出租汽车通过无人看守的铁路道口,发现栏杆下降时,要加速通过。
- 出租车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的,应当在有效期届满60日前,向所在地市,县级道路运输管理机构申请延续注册。
- 对于出现骚扰、吸毒、超速等方面投诉的,网约车平台公司应暂停该驾驶员提供服务,并认真调查核实。
- 《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节:安全行车特别要求与紧急情况处理可知,制动失灵、失效时,要沉着冷静,握稳转向盘,立即松抬加速踏板,采取发动机制动,尽可能利用转向避让障碍物,同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法,设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。
- 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的,仍需参加出租车驾驶员服务质量信誉考核。
- 使用车载灭火器灭火时,应该将灭火器对准________。
- 轮胎气压不等、轮毂轴承预紧度不等会造成车辆________。
- 对伤员进行人工呼吸时,让伤员仰卧,面部向上,头后部垫一软枕。
- 出租汽车驾驶员如何处理恶性服务事故________。
- 信访人提出投诉请求的,不需要载明信访人的姓名(名称)、住址、请求、事实及理由。
- 抢救伤员时如发现心脏停止跳动,应立即_____。
- 出租汽车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得______。