1916. 出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。
第 1916 题 / 共 2084 题
A、85%
B、90%
C、95%
D、100%
答案:D
解释:根据出租汽车服务国家标准: 要求乘客投诉处理率达到100%。
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率达到_____。 相关试题
- 出租汽车驾驶员发现暴恐行为、损害公共财产和伤害人民生命安全的行为,应直接阻止犯罪的行为。
- 取得从业资格证件但在考核周期内未注册在岗的出租汽车驾驶员,也要参加服务质量信誉考核。
- 驾驶员应当对出租汽车的安全技术性能进行认真检查,不得驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的车辆。
- 下坡路车辆制动突然失效时,驾驶员最好利用道路边专设的紧急停车道停车。
- 出租汽车驾驶员在下列哪些情况下,应当接受不少于54学时的继续教育?
- 下列属于出租汽车企业与驾驶员签订经营合同必须具备内容的有_____。
- 现场抢救呼吸中断的伤员时,应抬起下颔角使呼吸道畅通,如果受伤者仍不能呼吸,应________。
- 音响、计价器、票据打印机、空车待租标志完好有效是出租汽车安全检视的重要内容。
- 汽车发动机排放的主要污染物有________。
- 夜间会车时,当距对向来车100米以外时,及时改用近光灯。
- 出租汽车在载客运营过程中需要绕道的,驾驶员应当________。
- 对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的,机动车驾驶员不在现场,妨碍其他车辆、行人通行的,处________罚款。
- 在道路交通事故现场抢救伤员时,要注意隐蔽性损伤,如脑出血、腹内脏器出血等。
- 出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。
- 儿童乘客具有好奇心强、活泼好动的特点,坐出租汽车时喜好将头、手伸出窗外等,驾驶员应当加强留意和提示,保证儿童乘客的安全。
- 机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是________。