171. 提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。
第 171 题 / 共 1081 题
答案：正确
解释：暂无
提供道路旅客运输服务时，应充分把握旅客的各种心理特征，提高服务质量和旅客满意度。 相关试题
- 遇情绪不良时，客运驾驶员可以利用哪些警示语提醒自己？
- 离合器踏板没有自由行程，会造成离合器打滑。
- 《道路运输驾驶员继续教育办法》规定的继续教育内容包括（ ）。
- 驾驶客车行车途中不可避免发生碰撞时，要首先考虑旅客安全，选择碰撞部位。
- 高速公路每隔一段距离留有应急口，供车辆掉头时使用。
- 液压制动客车制动失灵时，可用下列哪种方法尝试恢复制动？
- 驾驶客车通过铁路道口，发现栏杆下降时，要加速通过。
- 夜间长时间驾驶客车，驾驶员生理方面容易（ ）。
- 一辆大型客车（核载47人，实载30人）以70km/h的速度行驶至山西省大同市绕城高速公路一冰雪覆盖的下坡转弯处时发生侧滑，与路边旅游标志立柱相撞后侧翻，致11人死亡、19人受伤。从这起事故得出的教训是（ ）。
- 型营运客车的车长不超过5m。
- 事故现场抢救烧伤伤员的措施有（ ）。
- 汽车在行驶过程中不能出现自行制动现象。
- 在事故现场抢救伤员时，应该（ ）。
- 客车行驶中后轮爆胎比前轮爆胎的危险性大。
- 风帽式头部包扎是将三角巾顶角和底边中央各打一结成风帽状。
- 根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，连续驾驶中型以上载客汽车、危险物品运输车辆超过4h未停车休息或者停车休息时间少于20min的，一次记（ ）。