上海出租汽车从业资格考试题库答案

1. 鼓励市县道路运输管理机构，出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租车驾驶员进行表彰奖励。

A、服务质量信誉考核等级为AA级及以上

B、服务质量信誉考核等级为AAA级

C、服务规范

D、有较高奖励分值

答案：BD

本题分析

2. 夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。

答案：错误

本题分析

3. 出租汽车驾驶员____直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A、职业道德水准

B、服务单位

C、教育程度

D、从业经历

答案：A

本题分析

4. 出租汽车驾驶员职业道德是每个出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。

答案：正确

本题分析

5. 雨天行驶易出现“水滑”现象的原因是____。

A、行驶速度过低

B、轮胎附着力增强

C、行驶速度过高

D、车辆加速性能降低

答案：C

本题分析

6. 对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处____日以下拘留。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

本题分析

7. 出租汽车驾驶员应在____等方面为乘客提供便利。

A、临时停车

B、停车等候

C、下车

D、适当超载核定人数

答案：ABC

本题分析

8. 出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于____行为。

A、拒载

B、甩客

C、强行拼客

D、故意绕路

答案：D

本题分析

9. 正常人每分钟呼吸____次。

A、8-15

B、20-30

C、12-18

D、D10-12

答案：C

本题分析

10. 出租汽车驾驶员应当在____，持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

A、每年2月1日前

B、每年3月1日前

C、服务质量信誉考核周期届满后30日内

D、服务质量信誉考核周期届满后60日内

答案：C

本题分析

11. 如图所示，雪天行车时，驾驶员应尽量避免____。

A、拉大车距

B、陡坡行驶

C、沿已有车辙处低速缓行

D、靠车道内侧行驶

答案：B

本题分析

12. 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

答案：正确

本题分析

13. 市县道路运输管理机构应当在____上标注出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级。

A、车门外侧

B、出租汽车顶灯

C、机动车驾驶证

D、服务监督卡

答案：D

本题分析

14. 下列哪些因素会影响车辆的油耗？____

A、车龄和车况

B、车辆的负载

C、天气和季节

D、道路交通情况

答案：ABCD

本题分析

15. 把骨折伤员抬上担架时，要遵循医护工作人员的指导，由救护人员按照图示，把手托放在伤员身下，在统一指挥下，一起抬起伤员的躯干，抬上担架。

答案：正确

本题分析

16. 行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静，握紧转向盘，____进行减速。

A、连续踩踏制动踏板

B、利用“抢挡”或驻车制动

C、迅速踏下离合器踏板

D、迅速熄火

答案：B

本题分析

17. 出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要____。

A、与乘客交谈

B、饮食乘客提供的东西

C、打开空调

D、打开音响

答案：B

本题分析

18. 使用灭火器灭火时，人要站在下风处，灭火器要瞄准火苗。

答案：错误

本题分析

19. 继续教育周期自出租车汽车驾驶（）。

A、从业资格注册之日起计算

B、从报名参加考试之日起计算

C、从取得从业资格证之日起计算

D、考试通过之日算起

答案：A

本题分析

20. 出租车驾驶员不具有完全民事行为能力或者受到刑事处罚，且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。

答案：正确

本题分析

21. 出租汽车驾驶员必须经过考试取得从业资格，并进行____后，方可从事出租汽车客运服务。

A、培训

B、实习

C、注册

D、继续教育

答案：C

本题分析

22. 出租汽车发生下列哪类火灾可以用水扑救？____

A、轮胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、发动机起火

答案：A

本题分析

23. 驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。

答案：正确

本题分析

24. 有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该____。

A、要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失

B、尊重乘客乘车选择

C、要求乘客乘自己的车

D、与抢客车辆驾驶员据理力争

答案：B

本题分析

25. 言行举止文明，使用文明用语是指____。

A、尽量用普通话，语气和蔼

B、使用标准规范的服务用语，如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等

C、对乘客的提问要主动回答，内容文明健康

D、虚心接受乘客的批评建议

答案：ABCD

本题分析

26. 考核周期内综合得分为10分的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

答案：错误

本题分析

27. 出租汽车驾驶员有权拒载以下哪类人群？____

A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的

B、携带危险化学品的

C、在繁华的路段要求乘坐的

D、老弱病残者

答案：B

本题分析

28. 行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。

答案：正确

本题分析

29. 可引起头晕、头痛、失眠，还可导致白血病、癌症的污染物是____。

A、一氧化碳(CO)

B、碳氢化合物(HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

答案：B

本题分析

30. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，____。

A、就地停车，以免造成机械事故

B、将机动车移至不妨碍交通的安全地带停放

C、迅速停车，并在车前方设置警告标志

D、停车后迅速报警

答案：B

本题分析

31. 出租车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。

答案：正确

本题分析

32. 车辆蓄电池外部不清洁，易造成正、负极接线柱间导通，导致蓄电池____。

A、极板硫化

B、自放电

C、爆炸

D、活性物质脱落

答案：B

本题分析

33. 以下哪些做法是错误的？____

A、在载客运营过程中计价器发生故障，驾驶员可与乘客协商，减收或免收车费。

B、出租汽车运营过程中发生的路桥通行费由乘客承担。

C、如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计价器，直接收取车费。

D、乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车发票。

答案：CD

本题分析

34. 出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到____。

A、增强道德和法制观念

B、根据个人喜好选择乘客

C、谨防不良的激情干扰心态和行为

D、努力保持宽容、豁达、乐观的心态

答案：ACD

本题分析

35. 出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目考试成绩3年内全国有效，区域科目考试成绩3年内在考试所在地设区的市级行政区域内有效。

答案：正确

本题分析

36. 驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致____。

A、反应及操控能力下降

B、听力、视力、注意力减退

C、动作协调性提高

D、动作准确性下降

答案：ABD

本题分析

37. 出租车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

答案：正确

本题分析

38. 适用简易程序处理道路交通事故的条件有____。

A、未造成人身伤亡

B、机动车损失在1000元以下

C、当事人对事实及成因无争议

D、一方当事人放弃权力

答案：AC

本题分析

39. 下列物质中遇水放出易燃气体的是____

A、火柴

B、氯气

C、黄磷

D、电石

答案：D

本题分析

40. 如何驾驶出租汽车安全掉头？____

A、提前开启左转向灯

B、严格控制车速

C、不能妨碍其他车辆正常行驶

D、在有禁止左转弯标志的路口掉头

答案：ABC

本题分析

41. 因转向或擦撞引起车辆侧滑时，驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，并迅速向侧滑的一方转动转向盘。

答案：错误

本题分析

42. 行车中应保持发动机的冷却液温度在____，防止出现“开锅”现象。

A、40～50℃

B、60～70℃

C、70～80℃

D、80～90℃

答案：D

本题分析

43. 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明等。

答案：正确

本题分析

44. 机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，____。

A、不得超过标明的最高时速

B、允许超过标明最高时速的10%

C、可以超过车辆的最高设计时速

D、按规定的最高车速行驶

答案：A

本题分析

45. 汽车离合器打滑的原因有____。

A、压盘压紧弹簧状态不良

B、摩擦片状态不良

C、离合器踏板自由行程过大

D、离合器盖安装螺栓松旷

答案：ABD

本题分析

46. 国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为____。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

本题分析

47. 出租车驾驶员完成继续教育后，道路运输管理机构在其从业资格证中予以记录。

答案：正确

本题分析

48. 道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后____曰内，保险公司赔偿保险金。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：D

本题分析

49. 驾驶出租汽车掉头时应尽量选择交通流量小、道路较宽、能一次完成掉头的路段进行。

答案：正确

本题分析

50. 出租车驾驶员从业资格管理规定，自2012年10月1日起施行。

答案：错误

本题分析